Google gây thiệt hại hơn 120 triệu USD từ logo Pacman

Ý tưởng thú vị cho sự kiện sinh nhật lần thứ 30 trò chơi của hãng Namco Bandai trên trang tìm kiếm vô tình khiến sản lượng toàn cầu bị sụt giảm nghiêm trọng.

Nghiên cứu của blog RescueTime (Mỹ) cho thấy, phiên bản chơi được của game Pacman đặt trên trang chủ của Google vào 21-22/5 vừa qua đã tiêu tốn trung bình trên 2 tiếng của một người tham gia. Tổng cộng quỹ thời gian chơi game trên trang chủ Google ước tính 4.819.352 tiếng.

Theo tính toán của RescueTime dựa trên năng suất trung bình của người dân bình thường, con số khổng lồ trên đồng nghĩa với việc gã khổng lồ đã "cướp đi" khoảng 120.483.800 USD tổng sản lượng toàn cầu.

Blog cũng ví von, số tiền này có thể dùng để trả lương cho toàn bộ nhân viên của Google, tính cả những thành viên đồng sáng lập như Larry Page, Sergey Brin và CEO Eric Schmidt, trong vòng 6 tuần.

Nhiều giả thiết thú vị cũng được RescueTime đưa ra nhằm giải thích cho thời lượng khổng lồ mà người dùng Internet đã hao phí cho Pacman trên Google. Một số cho rằng, logo trò chơi này hiện diện vào cuối tuần, thời điểm người dùng được nghỉ ngơi và có nhiều thời gian giải trí hơn. Nhiều ý kiến khác lại phản ánh, họ tò mò chơi thử, tuy nhiên sau đó không tài nào dứt ra được nên lại chơi tiếp.

Những điều cần cân nhắc cho chiến lược marketing trực tuyến

Những cân nhắc này là một phần của các quyết định về chiến lược marketing trên Internet, mà giúp cho các chiến lược này phát triển phục vụ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp....

Sử dụng các phương pháp hỗ trợ Offline

Mặc dù kinh doanh online như eBay nhưng doanh nghiệp vẫn có thể muốn thêm vào đó các yếu tố marketing offline. Thậm chí các doanh nghiệp hoạt động online vẫn sử dụng các phương pháp quảng cáo truyền thống thông qua báo hay tạp chí để quảng bá cho doanh nghiệp của mình như Expedia, Travelocity, và Monster.com.

Các thương hiệu này kết hợp nhiều phương thức quảng cáo offline như trên và các chiến lược quảng cáo online. Trong khi bản chất họ là các doanh nghiệp hoạt động online nhưng họ vẫn đầu tư rất lớn vào các phương thức quảng cáo truyền thống như radio và quảng cáo trên ti vi để nhằm làm giảm sự quá tải trong hệ thống hoạt động online của mình_ nơi mà hoạt động kinh doanh thật sự diễn ra.

Phát triển chiến lược marketing trực tuyến mà bạn thích

Nếu bạn là người không thích bị "spam" - một chiến lược marketing online hay được sử dụng, bạn có thể không muốn sử dụng market thương hiệu qua email trong toàn bộ chiến lược của mình.

Tuy nhiên, cách marketing qua email không có nghĩa là chỉ gửi các thông điệp đến tất cà các địa chỉ email mà bạn có thể thu thập được. Thay vào đó nếu bạn sử dụng mẫu đăng kí cho những khách hàng có quan tâm trên trang web của mình, bạn sẽ có phương tiện chính thức hơn để thu thập địa chỉ email của khách hàng. Sau đó bạn có thể gửi thông tin quảng cáo đến các khách hàng này.

Hoặc bạn có thể tạo lịch theo từng khoảng thời gian cụ thể để gửi emai nếu bạn nhận được phản hồi tốt từ phía khách hàng hay nhu cầu của khách hàng có sự thay đổi. Do vậy ngay khi bạn không bao gồm marketing qua email vào chiến lược marketing online của mình, bạn vẫn có thể sử dụng nó như là một phương tiện để quảng bá cho thương hiệu của doanh nghiệp.

Ngân sách và chiến lược marketing qua Internet

Ngân sách là một trong những yếu tố quan trọng quyết định những thành phần mà bạn sử dụng, trong bất cứ một chiến lược Internet marketing nào mà doanh nghiệp muốn phát triển.

Một trang web đòi hỏi doanh nghiệp phải có tên miền và đăng kí nó để có quyền sử dụng trang web này. Nhưng vấn đề trên không ảnh hưởng mạnh đến ngân sách. Gần đây, để đăng kí cho tên miền chỉ tốn $1.99 một năm, cung cấp cho những dịch vụ khác như quyền sử dụng chỉ có $10 mỗi tháng.
Một khi đã đăng kí xong, doanh nghiệp cần phải thiết kế cách thức bố trí và nội dung cho trang web của mình bằng khả năng của chính doanh nghiệp hay phải trả chi phí cho một người chuyên nghiệp về sắp đặt nội dung và thiết kế trang web.

Sau khi nội dung và cách bố trí đã được triển khai, doanh nghiệp muốn trang web của mình sẽ dễ được tìm kiếm bằng cách tự học lấy phương pháp tối ưu công cụ tìm kiếm hay là phải trả phí cho người khác để hoàn tất giai đoạn này.

Thông thường, nếu doanh nghiệp trả phí cho việc thiết kế nội dung trang web thì nó đã bao gồm luôn cả phương pháp tối ưu công cụ tìm kiếm. Chính vì thế, bản thân doanh nghiệp hay người thiết kế phải có kiến thức về phương pháp tối ưu công cụ tìm kiếm.

Bởi vì cách thức mà trang web của doanh nghiệp được thiếhạn hệ thống lưu thông, và trong hầu hết các trường hợp thì phương pháp tối ưu công cụ tìm kiếm là một phần cực kì quan trọng trong chiến lược marketing qua Internet. Do đó, doanh nghiệp có thể sẽ phải chịu một khoảng chi phí cao hơn nhưng nó sẽ t kế sẽ củng cố, làm tăng hay giới tiết kiệm được thời gian sau này.

Khi trang web đã được thiết lập và đưa vào hoạt động thì vấn đề bảo dưỡng là không tránh khỏi. Doanh nghiệp có thể tự làm công việc này hay có thể để cho một công ty chuyên gia khác làm thay.

Phương pháp Pay-per-click advertising(PPC) giống như Google AdWordssẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng hơn trong việc chi tiêu ngân sách, bởi vì doanh nghiệp có thể xác định khoảng chi phí sẵn sàng trả khi có khách hàng truy cập vào trang web marketing, và số lượng tiền mà doanh nghiệp sẵn sàng trả mỗi ngày.

Doanh nghiệp cũng có thể xác định được liệu họ chỉ muốn marketing trên trang web của mình, hay trên các trang web khác có liên quan đến từ khóa khi lượt người xem truy cập vào công cụ tìm kiếm. Doanh nghiệp có thể ấn định địa điểm và thời gian trong ngày để hạn chế hoạt động của trang web.

Thêm vào đó, marketing theo PPC khá là dễ dàng cho doanh nghiệp để đưa vào hoạt động và tạm hoãn nếu muốn. Doanh nghiệp cũng sẽ dễ dàng cập nhật và hơn thế nữa là lợi ích về hệ thống theo dõi chính xác mà khó có thể đạt được ở các phương thức marketing khác trong chiến lược marketing qua Internet. Doanh nghiệp cũng có thể sử dụng hình ảnh hay video với marketing PPC_ phương pháp này sẽ tiết kiệm hơn là đăng kí biểu ngữ marketing trên các trang web khác.

Mặt khác, doanh nghiệp còn có thể sử dụng PPC để kiếm lợi nhuận bằng các chương trình như Google AdSense, Yahoo Publisher hay Microsoft AdCenter.

Theo dõi kết quả của chiến lược marketing qua Internet

Nếu doanh nghiệp chi tiền trong những bước đầu của chiến lược marketing, doanh nghiệp sẽ cần theo dõi tính hiệu quả của nó. Cách đó sẽ giúp cho doanh nghiệp phát hiện ra phương pháp marketing nào mang lại hiệu quả cao nhất, và có thể tránh được các lỗi khi đưa ra chiến dịch marketing qua Internet để nâng cao kĩ năng và là tiền đề mang lại sự thành công.

Bằng cách biết được đâu là khoản chi tiêu hợp lí và không nên chi vào đâu, điều này rất có ích trong việc phát triển chiến lược marketing khi doanh nghiệp đi vào ổn định.

Chiến lược marketing qua Internet cần phải linh hoạt

Luôn nhớ rằng trong tất cả các trường hợp, kiên nhẫn là ưu điểm chính xác để theo dõi và đánh giá sự thành công của chiến dịch marketing qua Internet. Công cụ tìm kiếm có thể không hiệu quả và chiến lược của doanh nghiệp có thể không tạo ra lợi ích ngay lập tức.

Bởi vì sự cạnh tranh gay gắt của hàng triệu đối thủ đồng thời tham gia vào chiến lược marketing qua Internet này. Doanh nghiệp cần luôn theo dõi và luôn sẵn sàng để điều chỉnh khi thích hợp. Tuy nhiên, kiến thức, khả năng của chính doanh nghiệp, và kế hoạch quản lí tốt chiến lược marketing có thể làm tăng cơ hội cho doanh nghiệp đi đến thành công.

Quảng cáo trên phương tiện truyền thông đại chúng tác động tới quyết định mua của khách hàng

Giữa lúc kinh tế đang suy thoái thì người tiêu dùng lại tin tưởng và đánh giá cao phương thức quảng cáo trên các phương tiện truyền thông đại chúng, khi nó ảnh hưởng trực tiếp đến các quyết định mua hàng của họ.

Đó chính là kết quả theo mới đây của một cuộc nghiên cứu được tiến hành bởi Yankelovich và Cục quảng cáo trên truyền hình, trong buổi thuyết trình tại thành phố New York vào tháng Tư vừa qua.

Nghiên cứu này đã khảo sát mức độ ảnh hưởng của quảng cáo lên quyết định mua của một người tiêu dùng, tùy thuộc vào vị trí của người tiêu dùng trong chu kỳ mua của họ. Tính trên mặt bằng chung, các phương tiện truyền thông đại chúng gây tác động lên ít nhất 80% số lượng người tiêu dùng trong giai đoạn nhận thức của chu kỳ mua, và khoảng 53% khi giai đoạn mua diễn ra.

Kết quả này lại thay đổi theo từng ngành. Ví dụ như trong lĩnh vực du lịch có đến 87% số khách hàng cho hay đã từng bị ảnh hưởng bởi các phương tiện truyền thông trong giai đoạn nhận thức. Trong khi đó ở giai đoạn mua cũng có đến 59% bị tác động. Còn đối với ngành công nghiệp ô tô, trong giai đoạn nhận thức có 81% người tiêu dùng bị ảnh hưởng nhưng tại giai đoạn mua diễn ra tỷ lệ này là 41%.

Trong tác động tạo ra bởi các phương tiện truyền thông đại chúng, thì ảnh hưởng từ truyền hình gây ra đều như nhau ở tất cả các ngành nghề và lĩnh vực khi ở giai đoạn nhận thức có khoảng 54% người tiêu dùng thừa nhận bị ảnh hưởng còn tại giai đoạn mua là 49%.

Mô hình dạng hình phễu trong quá trình mua (đi từ nhận thức, xem xét đến tham khảo và rồi mua) đã được chấp nhận rộng rãi như một phương thức quan trọng để quan sát được cách người tiêu dùng tiến triển qua các giai đoạn và đi đến một quyết định mua. Nhưng cho đến hiện tại vẫn chưa có nhiều những nghiên cứu thực tiễn để xác định tác động của quảng cáo lên quyết định mua của người tiêu dùng.

”Nghiên cứu này mở ra những căn cứ mới và cộng đồng quảng cáo đã bày tỏ sự quan tâm đến những kết quả mà chúng tôi đã tìm ra vì rất có thể chúng có thể sẽ rất hữu ích cho họ.” Susan Cuccinello, phó chủ tịch phòng nghiên cứu khảo sát thị trường tại công ty TVB mới đây đã phát biểu như thế.

Bắt đầu tiến hành vào cuối tháng Giêng đến 10 ngày đầu tháng Hai, cuộc nghiên cứu trực tuyến đã khảo sát hơn 3,000 người tiêu dùng có xem các quảng cáo trên TV để xác định vai trò của phương tiện quảng cáo trên TV đến hành vi của giới tiêu dùng qua quá trình ra quyết định tiêu dùng của họ. Nghiên cứu còn xác định cách TV tương tác với những hệ thống thông tin đại chúng khác và vai trò của những hệ thống khác nhau này trong chu kỳ mua của người tiêu dùng. Bên cạnh đó nghiên cứu này cũng đo lường phản ứng của người tiêu dùng trong 15 nhóm hàng tiêu dùng bao gồm xe hơi, các dịch vụ tài chính, nhà hàng, cửa hàng giảm giá, tiệm bách hóa, cửa hiệu đồ trang trí nội thất, dịch vụ chăm sóc sức khỏe, môi trường, du lịch và bưu chính viễn thông..

(Theo Mediaweek/vietnambranding)

Quảng cáo nổi trội

Tiếp thị táo bạo có thể là cách hay nhất để đến gần khách hàng. Bạn đủ mạnh mẽ để khởi nghiệp, nhưng bạn có đủ nổi bật để tạo nên tiếng vang cho công ty không? Doanh nhân Howard Brauner hoàn toàn biết cách khiến thị trường chú ý đến dòng sản phẩm dành cho người hói mang tên Bald Guyz của ông.

Được chế tạo đặc biệt cho nam giới mắc phải chứng này, mặt hàng của Brauner giúp họ nhìn nhận, không cần phải che giấu khuyết điểm nữa. Bản thân cũng trong hoàn cảnh tương tự, Brauner, năm nay 49 tuổi, nhận biết thị trường ông nhắm tới sẽ hưởng ứng sáng kiến táo bạo của mình.

Đó là cuộc diễu hành mang chủ đề “Hói là điều tốt” (”Bald is Beautiful Day”) diễn ra trên chặng đường dài sáu dặm tại Thành phố New York. Đoàn diễu hành gồm những người đàn ông hói, hãnh diện đi cạnh các phụ nữ duyên dáng trong nhóm “Vẻ đẹp Không tóc”. Họ vừa đi vừa phân phát sản phẩm cho khách hàng tiềm năng. Brauner nói “Chúng tôi chào đón khách hàng dọc trên đường đi”.

Nắm bắt thị trường mục tiêu là chìa khóa mở ra mọi sáng kiến liều lĩnh thành công. Đó là ý kiến của Dan Gershenson, Tom Olivieri và Joe Paul, thành viên chuyên môn của Tổ chức Sáng tạo (The Creative Underground), một công ty quảng cáo tại Boca Raton, Florida.

Olivieri cho biết: “Mức độ liều lĩnh thật sự phụ thuộc vào đối tượng khách hàng của bạn,”. Ông lưu ý những quảng cáo đặc sắc, đậm phong cách có thể tác động tốt đến giới trẻ nhưng không gây chú ý nhiều với người lớn tuổi.

Ngoài ra, đừng nghĩ chỉ những sản phẩm theo trào lưu mới thích hợp để làm quảng cáo ấn tượng thậm chí có nhiều ngành kinh doanh truyền thống, chẳng hạn như tài chính, đôi khi thu được lợi ích từ những dự án tiếp thị bạo dạn. Gershenson gợi ý dùng sự hài hước để thu hút lòng yêu mến của khách hàng.

Và theo Olivieri, thay vì chi tiền quảng cáo bằng cách gửi thư trực tiếp tốn kém, có thể dùng biện pháp độc đáo như in thẳng thông điệp lên tờ giấy bạc và đưa đến những nơi chủ yếu có mặt nhiều khách hàng của bạn nhất.

Biết có đông đảo người tụ tập tại cuộc thi đấu bóng rổ liên đoàn quốc gia NBA All-Star Game và trận tranh cúp giải bóng đá vô địch liên đoàn Super Bowl, Brauner lên kế hoạch đưa nhóm giới thiệu sản phẩm Bald Guyz đến những nơi đó trong thời gian quảng bá thương hiệu.

Qua việc phân phát áo sơ-mi màu xanh cam rực rỡ có dòng chữ “Những chàng không tóc quyến rũ” (“Bald Guys Are Sexy”) hay khích lệ khách hàng gửi hình để trở thành “Anh chàng hói đẹp nhất tuần” (Bald Guy of the Week) tại trang web www.baldguyz.com, nhãn hiệu độc đáo của Brauner được nhiều người biết đến và sản phẩm này có mặt khắp các hiệu thuốc và siêu thị lớn như Albertsons và Walgreens trên toàn quốc. Ông trông đợi doanh thu năm 2007 sẽ lên đến con số hàng triệu.

Paul nói nên nhớ rằng, không có giới hạn về địa điểm và cách thức đặc sắc cho việc phổ biến sản phẩm đến công chúng. Hãy nghĩ về mọi thứ, từ chiếc áo và nhóm giới thiệu cho đến trang web và bưu thiếp.
Olivieri nói thêm rằng, “Mạnh mẽ và nổi bật luôn luôn tốt hơn thận trọng, dè dặt.”

(Theo ceohcm)

Doanh nghiệp quảng cáo - kẻ lạnh người ấm

Tình hình suy thoái kinh tế toàn cầu đã tác động trên mọi lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh. Thị trường quảng cáo ở Việt Nam không phải là ngoại lệ, nhưng mức độ bị ảnh hưởng cũng có sự khác nhau, tùy vào quy mô doanh nghiệp lớn hay nhỏ.

Lợi thế quan hệ và uy tín thương hiệu

Quí 1 hàng năm là mùa thấp điểm trong hoạt động kinh doanh của các công ty quảng cáo. Tuy vậy, với miếng bánh gần 80% thị phần, các công ty có vốn nước ngoài tại Việt Nam vẫn "khỏe".

Tập đoàn Biz Tequila là một liên doanh giữa công ty Biz Solusions Việt Nam với tập đoàn TBWA của Mỹ, kinh doanh nhiều lĩnh vực như quan hệ công chúng (public relations - PR), tổ chức sự kiện (event organizing), kích hoạt thương hiệu (brand activation), và gần đây cung cấp thêm dịch vụ tiếp thị qua lời truyền miệng (word of mouth marketing) và tiếp thị kỹ thuật số (digital marketing).

Trả lời Thời báo Kinh tế Sài Gòn Online về tình hình kinh doanh quý 1, đại điện tập đoàn này cho biết doanh thu và lợi nhuận không tăng nhưng cũng không giảm so với cùng kỳ.

Tuy vậy, vị đại diện này cũng cho biết trong bối cảnh suy thoái chung, tình hình kinh doanh khá khó khăn nên khách hàng của họ cũng có xu hướng cắt giảm những hoạt động quảng cáo có chi phí lớn, dành sự ưu tiên cho các chiến dịch marketing nhằm hỗ trợ bán hàng (sales activation).

Theo Công ty Ogilvy & Matther Việt Nam, một chi nhánh của Ogilvy & Matther toàn cầu tại Việt Nam, công ty con của tập đoàn WPP, chuyên cung cấp các dịch vụ truyền thông, quan hệ công chúng (PR), quảng cáo và tư vấn chiến lược, thì ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế lên các dịch vụ PR, tư vấn chiến lược và quảng cáo không nhiều.

Chủ yếu sự trầm lắng của thị trường trong giai đoạn đầu năm là chu kỳ của ngành này. Các công ty thường có hợp đồng nhiều vào thời gian cuối năm khi doanh nghiệp chú trọng vào việc tăng doanh số bán hàng, còn đầu năm thường là thời gian họ lập kế hoạch kinh doanh và quảng bá.

Nhưng ông Lâm Viết Hùng, chuyên viên tư vấn cấp cao của Ogilvy & Mather Việt Nam, cho biết hiện nay các doanh nghiệp đối tác cũng cắt giảm quảng cáo nhưng không nhiều, phần lớn là chuyển từ quảng cáo dàn trải sang tập trung một vài mảng được coi là chính yếu. Hiện để giúp doanh nghiệp khách hàng quảng cáo có hiệu quả với chi phí linh hoạt, Công ty Ogilvy & Mather Việt Nam đang tư vấn cho doanh nghiệp các gói quảng bá ngắn hạn.

Theo ông Đào Văn Kính, Phó chủ tịch hội đồng quản trị tập đoàn quảng cáo Đất Việt, sở dĩ các công ty quảng cáo nước ngoài hoạt động tại Viêt Nam có được sự tăng trưởng khá ổn định là do khi họ vào Việt Nam là đi theo những tập đoàn lớn của nước ngoài, vốn có quan hệ lâu năm từ trước đó.

Điển hình như trường hợp giữa Coca Cola và Mc Cain, Unilever và J.W.Thompson, Honda và Dentsu, Heineken và Bates... Vì vậy, hầu hết họ đã có hợp đồng ổn định cộng với danh tiếng thương hiệu lâu năm giúp họ tiếp cận với một số tập đoàn khác và có thêm những hợp đồng mới.

Bên cạnh đó, trong giai đoạn khủng hoảng hiện nay, các thương hiệu mạnh có mặt tại Việt Nam ít có dấu hiệu cắt giảm quảng cáo. Những tập đoàn này quan niệm rằng với tình hình suy thoái lại càng phải chi thêm tiền cho các hoạt động quảng cáo để có thể bán được hàng. Những tập đoàn điện máy như Toshiba, SamSung, LG, hay các sản phẩm tiêu dùng thiết yếu như của tập đoàn Unilever, Duch Lady... vẫn chi rất nhiều tiền cho chi phí quảng cáo, ông Kính nói thêm.

"Khéo co"... nhưng vẫn lạnh

Sau một thời gian dài chống chọi với tình hình khan hiếm đơn đặt hàng, anh Nguyễn Chí Kiên, Giám đốc Công ty quảng cáo CMN quyết định giảm bớt các mảng quảng cáo khác như thiết kế đồ họa, tổ chức sự kiện để tập trung vào quảng cáo ngoài trời.

Lý do khiến công ty anh thu hẹp lại là do những mảng khác không thể cạnh tranh nổi với các công ty có vốn nước ngoài. Bên cạnh đó, hợp đồng với các khách hàng trong nước đã kết thúc từ cuối năm 2008, đầu năm nay đa phần các doanh nghiệp không ký lại.

Tuy vậy, anh Kiên cho rằng, trong năm nay anh sẽ chưa thể thu được lợi nhuận từ mảng kinh doanh này, do đặc thù của quảng cáo ngoài trời là phải xin giấy phép của nhiều cơ quan chức năng về nội dung và vị trí dựng pa nô... mà thường hơn một năm mới có thể tiến hành thực hiện.

Một trong những doanh nghiệp có đơn đặt hàng khá ổn định là Công ty quảng cáo Masso cũng phải hạ chỉ tiêu lợi nhuận trong tình hình khó khăn hiện nay. Ông Nguyễn Trung Thẳng, Chủ tịch hội đồng quản trị của công ty cho biết, hiện nay Masso đang thực hiện các dịch vụ như tổ chức sự kiện, quan hệ truyền thông, nhưng mặt mạnh của Masso vẫn là hoạt động quảng cáo bằng các đội diễu hành hoặc đứng phát quà khuyến mãi, sản phẩm dùng thử tại các siêu thị...

Trong khi các năm trước, Masso có mức tăng trưởng trung bình khoảng 30%/năm thì năm nay, trước những khó khăn của tình hình kinh tế, công ty này cũng chỉ dám đặt mục tiêu lợi nhuận là từ 5 - 10%.

Theo Hiệp hội quảng cáo Việt Nam, trong 200 doanh nghiệp kinh doanh quảng cáo là hội viên hiệp hội thì một số bị giảm đơn đặt hàng khoảng 30 - 50%, có doanh nghiệp bị giảm đến 50%. Và đã có một vài doanh nghiệp vì quá khó khăn nên đã tuyên bố giải thể.

Ông Trần Hùng, Tổng thư ký Hiệp hội quảng cáo Việt Nam cho biết, chỉ có những doanh nghiệp lớn trong nước như Đất Việt và các đài truyền hình thì doanh số giảm không đáng kể, còn lại những doanh nghiệp khác dù quảng cáo dưới hình thức nào cũng bị ảnh hưởng.

Ông Đào văn Kính, Phó chủ tịch hội đồng quản trị tập đoàn quảng cáo Đất Việt, cho biết doanh nghiệp này cũng có bị ảnh hưởng bởi suy thoái, đơn đặt hàng cũng có giảm nhẹ, chủ yếu là các hợp đồng quảng cáo trên phương tiện truyền thông.

Ông Hùng lý giải, do vốn ít và tính chuyên nghiệp chưa cao nên hiện nay các doanh nghiệp kinh doanh quảng cáo có vốn trong nước gặp phải sự cạnh tranh gay gắt từ các công ty quảng cáo có vốn nước ngoài. Thị phần của các công ty nước ngoài chiếm đến gần 80%. Các doanh nghiệp quảng cáo trong nước chủ yếu sống bằng các công việc như thiết kế bảng quảng cáo ngoài trời, thiết kế tờ rơi, tổ chức sự kiện hoặc nhận cung ứng dịch vụ cho các công ty quảng cáo nước ngoài. Chỉ có một vài doanh nghiệp là có thể xây dựng được các chiến lược quảng cáo dài hơi từ xây dựng ý tưởng, nghiên cứu thị trường và thực hiện các phương thức quảng cáo khác nhau.

Khách hàng của các công ty quảng cáo nhỏ thường cũng là những công ty nhỏ, do vậy, khi gặp khó khăn về tài chính, kinh doanh suy giảm, nhiều công ty đã cắt giảm mạnh chi phí quảng cáo để tập trung vốn vào các mảng sản xuất, kinh doanh chính. Do đó, chuyện hợp đồng quảng cáo bị sụt giảm là điều không thể tránh khỏi.

Một số doanh nghiệp trong các lĩnh vực như bất động sản, may mặc... cũng đã cắt giảm chi phí quảng cáo khá nhiều trong năm nay. Giám đốc một công ty may mặc cho biết, đối với doanh nghiệp ông hiện nay việc khó khăn do đơn hàng xuất khẩu sụt giảm đã khiến ông phải cắt giảm tất cả các chi phí, kể cả quảng cáo ở thị trường nội địa, để có thể có tiền trả lương cho công nhân và duy trì hoạt động sản xuất.

(Theo thesaigontimes)

Hầu hết các quảng cáo trong giải Super Bowl nhắm vào nam giới, nhưng nữ giới mới là người tiêu tiền

Super Bowl ư? Tuyệt vời! Các mẩu quảng cáo thì sao? Không giống vậy…
Một vài nhà quảng cáo biện minh cho khoản đầu tư vào các quảng cáo Super Bowl của họ trong thời điểm kinh tế khó khăn với lý do, đầu tư 3 triệu đô la cho một quảng cáo 30 giây trên truyền hình để tiếp cận 100 triệu khán giả là một khoản đầu tư hiệu quả - chỉ 0.03 đô la cho mỗi người.

Tuy nhiên, nếu những người sáng tạo marketing quan tâm hơn đến tính chất đa dạng của khán giả và các hình ảnh quảng cáo được chuẩn bị có thể tạo ra tiếng vang hơn, thì ROI sẽ đạt mức cao hơn.

Kể từ lúc các nhà quảng cáo dường như đã bỏ lỡ mục tiêu hàng năm, bạn phải đặt vấn đề về tính chuyên nghiệp hoặc sự sáng suốt của các đoạn quảng cáo, không kể đến các đoạn phim giới thiệu, các quảng cáo trên mạng.

Một vài ý tưởng cơ bản mà nhà quảng cáo nên xem xét cho Super Bowl 2010:

Ai xem Super Bowl? Xấp xỉ 100 triệu người xem, với hơn 40% là phụ nữ.
Ai chi nhiều tiền nhất như một người tiêu dùng? Phụ nữ chi 85% trong khi đó, nam giới chỉ khoảng 15%
Ai tập trung nhiều hơn vào trận đâu – ai tập trung vào các quảng cáo? Mặc dù có rất nhiều phụ nữ thích bóng đá và nhiều nam giới thích xem mẫu quảng cáo mới, nhưng phụ nữ quan tâm nhiều hơn đến quảng cáo… còn nam giới thì chú ý nhiều hơn đến các trận đấu.

Hiệu quả của các quảng cáo trong Super Bowl 2009 thấp hơn sự mong đợi của tôi rất nhiều.

Hầu hết các quảng cáo tập trung rất mạnh vào nam giới, và rất nhiều chỉ tập trung vào giới trẻ. Có rất ít phụ nữ được sử dụng trong các đoạn quảng cáo – và khi họ ở đó, như là Danica Patrick, họ chỉ cố gắng thể hiện sự hấp dẫn hơn là tập trung vào tính chất căn bản của đoạn quảng cáo. Ngay cả những quảng cáo của GoDaddy.com cũng nằm trong danh sách các mẫu quảng cáo quyền hình tồi tệ, do sự phân biệt đối sử của họ với nữ giới và ý tưởng nhàm chán.

Một quảng cáo khác mà tôi vừa chợt nhận ra ý nghĩa của nó, đó là đoạn quảng cáo “khiếm nhã” của Teleflora, đoạn quảng cáo mô tả những bông hoa được nhận bởi một nữ nhân viên văn phòng, đây là sự xỉ nhục cô ấy trước các đồng nghiệp.

Các quảng cáo của CareerBuilders.com và Monster.com có vẻ phù hợp hơn, nhưng hầu hết trong số đó không có cái nào đặc biệt đáng nhớ. Cuối cùng, mẩu quảng cáo “moose” cũng đạt được mức độ vui nhộn và nhiều chi tiết trong đó có vẻ như là sự giễu cợt.

Hầu hết các quảng cáo truyền hình đều bình thường và chẳng có gì cho thấy nó đáng giá 3 triệu đô la. Có quà nhiều bạo lực, trò vui, chỉ tập trung vào nam giới và âm nhạc. Không có nhiều cuộc đối thoại sáng tạo, các câu chuyện hấp dẫn.

Phụ nữ, người tiêu dùng chính, luôn theo dõi các đoạn quảng cáo Super Bowl, họ được thấy rất ít những đoạn quảng cáo hay, còn những quảng cáo tồi tệ thì ngày càng nhiều.

Quảng cáo “potato head” của Bridgestone khá sáng tạo và có khuynh hướng khôi hài ở phần kết thúc, thậm chí nó còn định hình người phụ nữ như những tài xế ở ghế sau.

Như thường lệ, Budweiser và Bud Light, một thương hiệu đã phô bày bảy đoạn quảng cáo trong đó có một vài đoạn rất tốt và một vài đoạn khá tệ. Trong mẩu quảng cáo đầu tiên “office meeting”, một nhân viên văn phòng bị ném ra ngoài cửa sổ. Tôi nghĩ “horse love” với Daisy là đoạn quảng cáo khá lôi cuốn. Đoạn quảng cáo “ancestry” cho thấy một chút lịch sử của đất nước, đó là thứ mà tôi thích.” Đoạn quảng cáo “fetch” thì thú vị, vui nhộn và tôi thật sự thích nó. Quảng cáo “skier” chỉ tạm được. Mọi người yêu thích Clydesdales, và công ty làm tốt việc làm họ nổi bật.

Tôi thất vọng với cả quảng cáo Doritos. Quảng cáo “ATM”, nơi mà mỗi lời châm biến tạo ra kết quả không thể tin được, nó không vui nhộn và rất khó chịu. Trong quảng cáo “crystal ball”, nhân viên văn phòng, ném quả banh và làm vỡ cửa kính trên máy bán hàng tự động để lấy khoai tây miễn phí. Quảng cáo này nhất định sẽ lôi cuốn một thị phần nào đó. Tuy nhiên, tôi không tìm thấy một vài loại hoạt động vui nhộn.

Các quảng cáo xe hơi bị giới hạn như Hyundai, Audi, và Toyota đều là sự ngự trị của nam giới. Nhưng viễn cảnh “doctor” của Cars.com đã có một câu chuyện thú vị mà đã thu hút được sự chú ý của tôi và tôi tự hỏi nó sẽ đi tới đâu.

Tôi yêu thích quảng cáo của Pesi, "Forever Young”, nhưng không tìm thấy các quảng cáo đáng nhớ khác. Hầu hết các quảng cáo của Coca – cola đều bình thường. Tôi thích đồ họa của quảng cáo "heist", nơi có các con bướm bay quanh chai coke. Buổi pic nic là sự tổ chức hoàn hảo miêu tả được cả nam và nữ nhưng Coke chỉ chọn nam giới để đại diện.

Quảng cáo của Cheetos, “gossip girl”, đã sử dụng phụ nữ, rất có tiềm năng, vui nhộn, và có bài học tốt. Những quảng cáo khác mà tôi thích là “diner” của Denny, NFL với giới trẻ Usama của New Orleans Saints, quảng cáo “baseball” của Kellogg và “date” của Taco Bell.

Tóm lại: Cad nhà quảng cáo vẫn không nhận ra nó. Với một phương tiện thu hút gần 100 triệu người xem (số lượng khán giả lớn thứ hai trong lịch sử Super Bowl), các nhà quảng cáo nên cố gắng thể hiện sản phẩm của mình bằng việc nắm bắt sự chú ý, khéo léo, thú vị, hay ít nhất là các mẫu quảng cáo truyền hình lôi cuốn, hơn là sự thành kiến giới tính, hủy diệt, bạo lực, và nhàm chán.

Đá banh không còn là môn của nam giới nữa, đặc biệt là Super Bowl. Người xem bây giờ rất đa dạng. Nhà quảng cáo cần phải xem xét toàn bộ khán giả, bao gồm những người độc thân, có gia đình, những người đàn ông trong quán bar, và các cặp ở những buổi tiệc Super Bowl. Nhưng chỉ có 1 điều chắc chắn là: Phụ nữ không được cân nhắc đầy đủ khi các mẫu quảng cáo được tạo ra.

(Theo brandchannel/lantabrand)

Hiệu quả đáng ngạc nhiên về mặt kinh tế của phương pháp quảng cáo số (Phần 2)

Trong phần trước, chúng ta biết được: Bản bạch thư được công bố bởi Hiệp hội các hãng quảng cáo của Mỹ có một lý luận cơ bản được trình bày, đó là: quảng cáo số chắc chắn là phức tạp hơn rất nhiều và vì vậy chi phí sẽ cao hơn so với phương pháp quảng cáo qua các kênh truyền thống.

Tuy nhiên, các giá trị gia tăng thêm mà các nhà tiếp thị nhận được khi sử dụng phương pháp quảng cáo số, lại vượt xa chi phí gia tăng mà họ phải bỏ ra.

Tiếp theo, phần này chúng ta sẽ tìm hiểu bốn lý do được cho là sẽ giải thích nguyên nhân vì sao quảng cáo số lại đắt hơn so với quảng cáo truyền thống:

Lý do đầu tiên là việc thực hiện quảng cáo số sẽ tốn nhiều lao động hơnbởi vì khi sử dụng phương thức này bạn cần phải tạo ra ngày càng nhiều những mẫu quảng cáo trên một loạt các phương tiện truyền thông đại chúng. Các chiến dịch quảng cáo số cũng do đó mà thường năng động và linh hoạt hơn và có thể dễ dàng thay đổi để thích ứng ngay cả trong quãng thời gian quảng cáo của chiến dịch đang diễn ra. Chính vì vậy quảng cáo số sẽ đòi hỏi nhiều hơn sự sáng tạo, hoạch định đối với các phương tiện truyền thông và cả những nguồn lực tài chính so với quảng cáo truyền thống.

Lý do kế tiếp là các tác phẩm quảng cáo số với lượng công việc thiết kế và sản xuất đòi hỏi phải được thực hiện chủ yếu ngay trong tổ chức, trái với trong quảng cáo truyền thống khi hầu hết các công đoạn đều được gia công bởi những nhà cung cấp dịch vụ khác. Điều này đồng nghĩa với việc bạn sẽ sở hữu được kiến thức chuyên môn và lập ra được các nguồn lực trong tổ chức bao gồm đội ngũ các chuyên viên thiết kế, các nhà hoạch định chiến lược và các nhà làm chương trình. Burton nói “ Nếu bạn định nhờ bên ngoài cung cấp các khâu phân tích, phát triển trang web, lập trình thì không sớm thì muộn bạn sẽ phải nhờ gia công toàn bộ dự án. Điều đó sẽ khiến dự án bạn đang tiến hành không đạt được hiệu quả vì chi phí bị đẩy lên rất cao”.

Nguyên nhân thứ ba là quảng cáo số đòi hỏi phải có một sự liên kết vô hình giữa các phương tiện truyền thông, khâu sản xuất và các dịch vụ sáng tạo. Điều này tạo ra thêm nhiều khoản chi phí phát sinh mà các cơ quan quảng cáo phải gánh chịu, khi thông thường họ đều quyết định tách biệt những chức năng trên. Việc tái tổ chức lại những chức năng trên cũng rất tốn kém.

Cuối cùng, quảng cáo số hầu như luôn luôn đồng nghĩa với việc tạo ra những chức năng công việc và những cấu trúc tổ chức mới. Trong đó đặc biệt quan trọng là nhu cầu dành cho các nhà phát triển, các chuyên gia công nghệ và khâu quản lí đi kèm, và còn rất nhiều điều đáng quan tâm khác. Một ví dụ để minh chứng là chức năng trong quảng cáo truyền thống thường không đủ hiệu quả để có thể quản lí được sự phức tạp của các dự án quảng cáo số.

Bên cạnh đó bản bạch thư cho thấy sử dụng quảng cáo số có thể mang lại nhiều giá trị hơn bởi vì nó có thể được định hướng, theo dõi, đo lường, và điều chỉnh khi đang tiến hành. Báo cáo này còn khẳng định rằng chính những đặc điểm trên giúp lợi nhuận thu về cho các nhà tiếp thị vượt xa so với các khoản chi phí phải bỏ ra.

Bạch thư kết thúc bằng việc đưa ra một số lời khuyên thực tế dành cho các cơ quan quảng cáo, chẳng hạn như họ cần phải quan tâm đến khâu đào tạo các đối tác tiếp thị về những điểm khác biệt liên quan đến yếu tố kinh tế áp dụng đối với quảng cáo số, và đưa ra một cảnh báo để tránh gặp phải hội chứng “shiny new toy”.

Để tóm lại chủ đề trung tâm của bản báo cáo thì Tom Finneran, phó giám đốc điều hành các dịch vụ quản lí các cơ quan của 4A đã nói “Khi khách hàng bắt đầu tiêu tiền mua các sản phẩm được quảng cáo bằng phương thức quảng cáo số với tất cả các lợi ích vốn có, thì mức độ dịch vụ mà họ đòi hỏi sẽ tăng lên rất nhiều”.

Nghiên cứu mới này của 4A đã hé lộ cho chúng ta rất nhiều điều và làm thay đổi một số quan niệm của mình về lĩnh vực quảng cáo số - đây một tài liệu rất hữu ích đối với những ai quan tâm đến chủ đề này, đặc biệt là những nhà tiếp thị số trực tuyến ngày nay.

(Theo adweek/vietnambranding)

Hiệu quả đáng ngạc nhiên về mặt kinh tế của phương pháp quảng cáo số (Phần 1)

Một cuộc nghiên cứu mới đây được tiến hành bởi 4A đã đặt ra nhiều vấn đề xoay quanh những quan niệm chung về phương pháp quảng cáo trực tuyến trên mạng internet.

Tin từ New York - Việc nhiều người giữ quan điểm của mình khi cho rằng: quảng cáo số là một phương pháp quảng cáo ưu việt và rẻ hơn nhiều so với phương pháp truyền thống- là một điều hiển nhiên và không cần bàn cãi nhiều. Các câu truyện về việc tiến hành quảng cáo trực tuyến với chi phí thấp được đăng đầy rẫy trên các phương tiện truyền thông đại chúng như internet đã chứng tỏ giá trị của chúng, khi nó tiếp cận được hàng triệu người tiêu dùng với chi phí hầu như không đáng kể.

Nhưng mới đây, một báo cáo trắng (bạch thư - white paper) được công bố bởi Hiệp hội các hãng quảng cáo của Mỹ - American Association of Advertising Agencies lại đưa ra những quan điểm hoàn toàn trái ngược với những nhận định trên về quảng cáo số.Joe Burton, phó giám đốc điều hành đồng thời cũng là giám đốc sản xuất của McCann WorldGroup tại San Francisco chính là tác giả của cuốn "A Marketer's Guide to Understanding the Economics of Digital Compared to Traditional Advertising and Media Services". Giải thích cho sự cần thiết của bản báo cáo mới ra, ông Burton cho biết: “Sự thiếu hiểu biết lẫn nhau về không gian kỹ thuật số trên mạng internet chính là một trong những điểm trở ngại lớn nhất giữa các cơ quan quảng cáo và các khách hàng tiềm năng”.

Để đưa ra bản báo cáo này Burton đã bàn luận với 25 chuyên gia hàng đầu về tiếp thị với đủ các trường phái trên thế giới. Ông ta thu thập thông tin, dữ liệu và những phân tích từ các nhân viên điều hành cao cấp mức độ C tại WPP, Omnicom, và IPG cũng như 25 nhà phân tích chuyên sâu, các tác giả uy tín, và những giám đốc điều hành sản xuất.
Trong bản báo cáo này có một lý luận cơ bản được trình bày, đó là quảng cáo số chắc chắn là phức tạp hơn rất nhiều và vì vậychi phí sẽ cao hơn so với phương pháp quảng cáo qua các kênh truyền thống. Tuy nhiên, bài báo cáo này cũng đã chứng minh được rằng các giá trị gia tăng thêm mà các nhà tiếp thị nhận được khi sử dụng phương pháp quảng cáo số, lại vượt xa chi phí gia tăng mà họ phải bỏ ra.

Theo như quan điểm trong báo cáo, thì chỉ khi nào một công ty chuyển qua sử dụng quảng cáo số vì nó có thể tạo ra được dịch vụ tốt hơn và đáng tin hơn dành cho khách hàng, thì khi đó nó mới có thể giúp công ty trang bị được những yếu tố quan trọng nhất để phát triển mạnh trong tương lai.

Jeff Hicks, chủ tịch kiêm CEO - giám đốc điều hành của công ty Crispin Porter + Bogusky cũng có cùng quan điểm với sự đánh đổi của quảng cáo số được nêu ra trong bản báo cáo: “Tất cả những yếu tố mà khách hàng và cơ quan quảng cáo yêu thích và đánh giá cao, lại cũng chính là những nhân tố chính đẩy chi phí quảng cáo lên cao”.

Vậy lý do vì sao mà quảng cáo số lại đắt hơn so với quảng cáo truyền thống? Mời bạn theo dõi phần 2 của bài này vào tuần sau, tại abviet.com

(Theo Adweed/vietnambranding)

Quảng cáo trên casual game giúp củng cố thương hiệu

Quảng cáo trên các trang website trò chơi phổ thông (casual game) đã góp phần rất lớn giúp nâng cao nhận biết của khách hàng cũng như nhắc nhở người sử dụng về thương hiệu

- Theo một nghiên cứu được tài trợ bởi NeoEdge Networks, một công ty tại Mountain View, Calif. Đây là công ty chuyên thực hiện các mẩu quảng cáo trên những trang web này.

Không có gì ngạc nhiên khi nghiên cứu cho thấy rằng những mẩu quảng cáo của NeoEdge cho thương hiệu Zappos tạo cho 56% người sử dụng có ấn tượng tốt về thương hiệu, bởi vì họ cho rằng chính thương hiệu này đã tài trợ để họ có thể được chơi game. Kết quả là, nhận thức của người sử dụng về sản phẩm quần áo giành cho nam giới mới được Zappo đưa ra tăng từ 3 đến 5 lần.“Những loại quảng cáo này dễ được tiếp thu bởi vì khách hàng đang bắt đầu có xu hướng chơi game miễn phí”, theo Peter Manickas - Giám đốc nghiên cứu của Frank Magid Associates, tổ chức thực hiện nghiên cứu đại diện cho NeoEdge. “Nó thực sự cải thiện ấn tượng của mọi người về thương hiệu.”

Magid đưa ra tổng cộng một triệu bản quảng cáo cho 2000 người tham gia và thu thập phản hồi. Nghiên cứu bắt đầu từ ngày 5 tháng 1 đang tiếp tục và sẽ kết thúc trong vòng 1 tuần nữa. Gần 75% người trả lời là phụ nữ--thường phần lớn khán giả của casual game là phụ nữ. NeoEdge đưa những mẩu quảng cáo lên các trang game như là Yahoo games và iWon.

Theo NeoEdge, nghiên cứu đã chứng minh rằng quảng cáo tại các trang casual game có hiệu quả hơn quảng cáo trên TV. Ví dụ như, trước đây, khi Zappos cho chiếu những spot quảng cáo giữa và sau trận game, nó góp phần tăng thêm 500% nhận biết tự phát về thương hiệu, so với kết quả của nghiên cứu hiệu quả của quảng cáo trên TV. Mặc dù nghiên cứu được thực hiện trên những nhóm người khác nhau, Manickas vẫn cho rằng sự so sánh này đôi khi vẫn chính xác.

“Hầu hết mọi người trong giới marketing chúng ta đều có thể nhận ra rằng có một khâu mà chúng ta vẫn chưa thể hoàn toàn tiến hành trên web, đó là việc quảng cáo thương hiệu”, Ty Levine, phó chủ tịch marketing của NeoEdge nói. Ông hy vọng rằng casual game sẽ góp phần thay đổi nhận thức nói trên.

Nghiên cứu đã rút ra kết luận rằng khi Zappos tài trợ hoàn toàn một trò chơi, quảng cáo của nó hoạt động tốt hơn so với các quảng cáo tại những trang web mà công ty không tài trợ hoàn toàn. Tuy nhiên, thường thường, phương pháp này không thật sự hiệu quả để khơi dậy trí nhớ và sự nhận biết của người sử dụng về thương hiệu (recall). Quảng cáo bằng video hiệu quả hơn trong việc nâng cao recall, vượt xa các quảng cáo được hiển thị trên các trang web của casual game.

(Theo Adweek/vietnambranding)

Quảng cáo "hốt bạc" thời khủng hoảng

Nền kinh tế suy thoái và mất kiểm soát hiện đang gây ra những ảnh hưởng xấu tới rất nhiều doanh nghiệp, trong đó có hàng nghìn công ty vừa và nhỏ.

Tuy nhiên, Arena Media Networks, một công ty quảng cáo mới mở ở New York lại có khả năng trụ vững trong xu hướng này. Đó là bởi vì công ty này kinh doanh với những đội bóng chuyên nghiệp, mà dưới một góc độ nào đó được coi là “miễn nhiễm” với những vấn đề ngày càng tồi tệ đang diễn ra xung quanh họ.

Công ty này, với 25 nhân viên, bán các chương trình quảng cáo trên màn hình lớn trong gần 50 nhà thi đấu chuyên nghiệp và các sân vận động, trong đó có các sân vận động Yankee, Wrigley Field, United Center, Dodger và Madison Square Garden.

Trong khi các hãng truyền hình tường thuật trực tiếp những trân đấu đang diễn ra trên sân vận động thì mỗi ngày, những người làm chương trình tại công ty quảng cáo Arena Media ở Manhattan lại cho chiếu hàng chục đoạn quảng cáo kéo dài 30 giây trên những màn hình lớn trong sân vận động của những trận đấu mà khán giả truyền hình đang xem trực tiếp trên tivi tại những căn hộ cao cấp, những khu tổ hợp trung tâm thương mại ngay cạnh những gian hàng giảm giá.

Những nhà quảng cáo có thể mua thời lượng phát hình trong các sân vận động và nhà thi đấu bao nhiêu tùy thích, phát các chương trình quảng cáo bao nhiêu lần họ muốn trước, trong và sau một trận đấu, hay trong cả mùa giải. Trong trân đấu, các đoạn quảng cáo được bật trong suốt khoảng thời gian ngừng đấu, hay lúc nghỉ giữa hiệp, chúng giống như những đoạn quảng cáo được phát sóng trên tivi ở nhà.

Doanh thu tăng 50% trong 3 năm

Dưới sức ép phải sử dụng đồng tiền một cách hiệu quả, những nhà quảng cáo đều có chung một suy nghĩ là phải xác định được những đối tượng nào xem đoạn quảng cáo của họ tại nhà. Theo ông Art Williams, Giám đốc điều hành và Chủ tịch quản trị công ty quảng cáo Arena Media thì hiện nay người tiêu dùng đang tiêu tiền ít hơn, nên những cổ động viên trong các trận đấu tại sân vận động, thường là nam giới ham mê thể thao, lại trở thành nhóm khách hàng hấp dẫn cần được chú ý. “Các cổ động viên hâm mộ thể thao là một trong những ‘thành trì vững chắc’ cuối cùng của nền kinh tế” ôngnói. “Các công ty quảng cáo đang đối mặt với thách thức làm thế nào để tạo được sự ảnh hưởng tới những khoản tiền của họ. Thay vì cố gắng thu hút những cổ động viên đang theo dõi trận đấu tại nhà nơi mà họ có điều khiển từ xa và đầu ghi hình kỹ thuật số, thì ở sân vận động không có bất kỳ điều khiển từ xa nào cho những màn hình tivi của chúng tôi.”

Công ty Arena Media trả cho các ông chủ sân vận động và nhà thi đấu một khoản tiền để được phát quảng cáo trong trận đấu và chia cho họ một phần lợi nhuận mà công ty này kiếm được từ những công ty quảng cáo như Ford, Geico và Army. Ông William từ chối tiết lộ tỷ lệ phần trăm của doanh thu quảng cáo mà ông trả cho các chủ sở hữu sân vận động, nói rằng doanh thu của công ty ông tăng 50% trong vòng 3 năm qua. Ông hy vọng sẽ phá vỡ kỷ lục trong năm nay.

Hai năm trở lại đây, Arena Media đã nhân đôi số lượng các địa điểm phát hình các quảng cáo của công ty và ông William hy vọng công ty sẽ có mặt ở 100 sân vân động liên đoàn trong vài năm tới, và sau đó sẽ chuyển sang các trận đấu tại các trường đại học. Những sân vận động mới có nhiều màn hình tivi hơn, điều đó có nghĩa là có nhiều khán giả tiềm năng hơn.

Ví dụ như, CitiField, sân vận động mới của đội bóng chày New York Mets, sẽ có hơn 700 màn hình tivi mà mỗi màn hình lớn được ghép lại bởi 3 màn hình nhỏ.

Nhiều ông chủ muốn tìm kiếm những công ty phát quảng cáo trên màn hình tivi trong sân vận động của họ nhưng dường như là hiện nay Arena Media không có đối thủ nào. “Cổ động viên xem đoạn quảng cáo nhiều lắm”

Trong vòng 3 năm Arena Media đã gấp đôi lợi nhuận kinh doanh nhờ đăng quảng cáo trên màn hình tivi trong những sân vận động

Trong khi các hình thức quảng cáo truyền thống trên các tờ báo và tạp chí đang phát triển chậm lại, thì các quảng cáo ở những địa điểm thay thế như màn hình tivi đặt ở sau ghế trên xe taxi, ở trạm bơm xăng, và trong các siêu thị mua sắm lại tăng lên liên tục. Các đoạn quảng cáo của Arena Media cũng thường xuyên được xếp vào loại này.

“Nếu quảng cáo ra khỏi nhà, qảng cáo sẽ phát triển” - Jeff Golimowski, phát ngôn viên của Hiệp hội Quảng cáo ngoài trời của Mỹ nói. “Vì chúng tôi phát hiện ra rằng ngày nay người tiêu dùng ra đường nhiều hơn, họ tới các khu tập trung đông người như nhà thi đấu. Và vì đó là nơi người tiêu dùng có mặt nên đó sẽ là nơi mà những nhà quảng cáo muốn đến”.Theo công ty Nghiên cứu Truyền thông Nielsen Media Research thì quảng cáo ngoài trời đã tăng tổng cộng 8,9% năm 2005, 11,2% năm 2006 và 2,3% năm 2007. (Tuy không có số liệu đầy đủ năm 2008 nhưng số liệu 9 tháng đầu năm cho thấy có sự sụt giảm nhẹ.)

Mặc dù vậy các nhà phân tích gặp phải khó khăn trong việc dự báo về sự phát triển của công ty Arena Media bởi vì phương thức kinh doanh của công ty tương đối mới và bởi vì các chương trình quảng cáo trên màn hình lớn đang bị cạnh tranh với những loại hình truyền thông khác.

Các nhà quảng cáo cũng phải đối mặt với vấn đề tương tự khi họ mua thời lượng phát hình trên màn hình tivi ở các siêu thị, sân bay và các địa điểm công cộng khác: khách qua đường có thể chỉ liếc mắt xem cái gì đang chiếu trên màn hình nhưng không thực sự chú ý vào nội dung của quảng cáo đó.

“Bởi vì tầm nhìn của người xem bị giới hạn và đoạn quảng cáo chiếu quá gần với họ, nên rất khó đảm bảo rằng mọi người đều xem quảng cáo của bạn” ông Jon Swallen, giám đốc nghiên cứu của công ty khảo sát TNS Media Intelligence, nói. “Trong khi với những người giàu có, đi xem một trận đấu vẫn là một thú vui cùng bạn bè sau một ngày làm việc. Chính điều này đòi hỏi các chương trình quảng cáo trên màn hình ở sân vận động phải cạnh tranh để lấy lại được sự ưu ái.” “Cổ động viên xem đoạn quảng cáo nhiều lắm”, ông Greg McElroy, từng là Phó giám đốc kinh doanh và tiếp thị cho sân vận động Dallas Cowboys, 5 năm trước đã từng làm việc cho sân vận động Dodgers ở Los Angeles và đã mua những quảng cáo của công ty Arena Media để chiếu trên sân vận động Dodger, nói. “Vì vậy chúng tôi nghĩ rằng có thể kiếm tiền bằng cách chiếu những đoạn quảng cáo trong suốt giờ tạm nghỉ của trận đấu, thay vì chỉ bật tivi và mặc kệ công việc cho đài truyền hình".

(Theo New York Times/Vietnambranding)

Tác động của quảng cáo trực tuyến

Quảng cáo là phần không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh của bất cứ công ty nào. Thế nhưng, nên chọn lựa quảng cáo truyền hình, quảng cáo qua báo chí hay quảng cáo trực tuyến để đạt được hiệu quả cao nhất?

Mạng internet được coi là phù hợp nhất cho quảng cáo truyền thông, nhưng những cú click chuột dễ dàng và doanh thu bán hàng của thương mại điện tử chưa thể nói hết được đầy đủ câu chuyện. Trong nhiều trường hợp, quảng cáo trên internet còn kích thích doanh thu bán hàng thực tế. Công ty của chúng tôi nhận thấy các chiến dịch quảng cáo trên mạng làm doanh thu từ hoạt động bán hàng thực tế tăng nhiều hơn so với doanh thu kiếm được từ các website của công ty.

Thông tin này có thể khuyến khích các nhà quản lý đầu tư rất nhiều tiền bạc vào quảng cáo trực tuyến. Có khoảng 2 triệu người trên toàn thế giới cài đặt phần mềm theo dõi của công ty chúng tôi trên máy tính cá nhân của họ. Điều này thể hiện rằng họ cho phép chúng tôi quan sát các hoạt động của họ trên mạng. Đổi lại, những người sử dụng phần mềm theo dõi của chúng tôi sẽ được hưởng rất nhiều lợi ích như: Được sao lưu hệ thống dữ liệu miễn phí, mã hóa tài liệu và có cơ hội đóng góp ý kiến hay trực tiếp tác động đến tương lai phát triển của internet.

Chúng tôi sử dụng những thông tin của họ, bao gồm những dữ liệu về các trang web mà họ đã truy cập, các thông tin mà họ tìm kiếm, các giao dịch đã được thực hiện và những nội dung mà họ xem để tạo ra những bản báo cáo nghiên cứu thị trường tổng hợp bí mật. Khi khách hàng ủy thác cho chúng tôi những thông tin đó, chúng sẽ lập bản nghiên cứu đặc trưng của riêng họ. Hoạt động theo dõi của chúng tôi giúp nhận biết được những tác động mà các quảng cáo trực tuyến gây ảnh hưởng đến hành vi của khách hàng.

Chúng tôi có thể dễ dàng đánh giá tác động đến doanh thu trực tuyến của một chương trình quảng cáo trên mạng hay một chiến dịch quảng cáo qua các công cụ tìm kiếm (kiểu quảng cáo mà các công ty phải trả tiền để địa chỉ trang web của họ được ưu tiên xuất hiện trên đầu danh sách của các trang kết quả tìm kiếm). Đầu tiên, chúng tôi xác định những người đã xem quảng cáo. Sau đó, chúng tôi so sánh số hàng đặt mua trực tuyến của những người đã xem với những người chưa xem đoạn quảng cáo này. Việc phân tích cấu trúc tác động của quảng cáo trực tuyến đến doanh thu thực tế cần có rất nhiều kỹ thuật khác, ví dụ như quản lý những bản khảo sát hoặc phác họa hồ sơ về cơ sở dữ liệu của nhóm khách mua hàng thường xuyên của công ty đối tác.

Một nghiên cứu gần đây mà chúng tôi tiến hành đối với một công ty bán lẻ có doanh thu hàng năm trên 15 tỷ USD (phần lớn thu được từ các cửa hàng thực tế) đã đem lại kết quả rất đáng chú ý. Trong thời gian 3 tháng, doanh thu bán hàng trực tuyến trên thị trường Mỹ tăng 40% và bán hàng trực tiếp tăng 50% (tính trong số những người tham gia vào chiến dịch quảng cáo bằng công cụ tìm kiếm và quảng cáo bằng hình ảnh). Do doanh thu ban đầu của các cửa hàng thực tế lớn hơn các cửa hàng trên mạng, nên phần trăm doanh thu từ hoạt động bán hàng thực tế của công ty bán lẻ này còn lớn hơn nhiều so với tỷ lệ phần trăm nêu trên. Chỉ với những số liệu gia tăng thô chưa xử lý, chúng tôi cũng có thể dễ dàng nhận thấy: Đối với phần lớn các công ty đã nghiên cứu, quảng cáo trực tuyến có tác động lớn hơn đến doanh thu bán hàng trực tiếp so với đến doanh thu bán hàng trực tuyến.

Tác động của quảng cáo qua công cụ tìm kiếm đến người tiêu dùng (và đến ví tiền của họ) lớn hơn so với quảng cáo bằng hình ảnh (xem bài Web Ads Boost In-Store Sales). Tuy nhiên, quảng cáo qua các công cụ tìm kiếm (chỉ xuất hiện sau khi người lướt web bộc lộ sở thích của họ về một vấn đề nào đó thông qua quá trình tìm kiếm) thường tốn kém hơn quảng cáo bằng hình ảnh. Cũng phù hợp với những loại quảng cáo khác, sử dụng cả hai loại hình quảng cáo trên trong một chiến dịch quảng cáo sẽ làm doanh thu tăng nhiều hơn tổng doanh thu tăng lên của mỗi chiến dịch quảng cáo nếu tiến hành riêng biệt.

(Theo Havard business online/vietnambranding)

Năm cách tiếp cận khán giả mục tiêu với Video quảng cáo kỹ thuật số

Khi các nhà quảng cáo tiếp tục tìm kiếm các phương tiện truyền thông phi truyền thống, những thứ không phải TV, radio để tiếp cận những khán giả bận rộn trong thế giới ngày nay, thì quảng cáo video kỹ thuật số đang trở thành chính mình.

Nhắm vào người tiêu dùng khi họ đang thực hiện những công việc thường nhật của mình – xếp hàng trước một cửa hàng café, địa điểm bơm gas, tại câu lạc bộ chăm sóc sức khỏe, tụ tập tại quán bar hoặc ghé văn phòng bác sỹ - những hoạt động hàng ngày này đem đến những tiềm năng tuyệt vời cho việc truyền tải thông điệp thương hiệu hiệu quả và chuẩn mục tiêu hơn, và trong nhiều trường hợp chi phí của nó chỉ là một phần nhỏ so với chi phí quảng cáo truyền thống.

Nhưng với sự đa dạng của các cơ hội sẵn có, thì đâu sẽ là cách tốt nhất cho việc phát triển thành công chiến dịch quảng cáo qua video kỹ thuật số ở những nơi mà mọi người thường đến mỗi ngày.

Sau đây là 5 bước mà các marketer và những người lên kế hoạch truyền thông nên tuân thủ, từ đó có thể tận dụng tốt những lợi thế của phương tiện này.

1. Tập trung vào khuôn mẫu cuộc sống của khán giả mục tiêu
Điều này có nghĩa là tìm hiểu các hành vi của khán giả mục tiêu dựa trên thói quan hàng ngày của họ, từ đó sắp đặt các video kỹ thuật số đúng chỗ, những nơi mà họ làm việc, mua sắm, đi lại và hội họp.

Ví dụ, một chiến dịch video kỹ thuật số tập trung vào “alpha moms” sẽ rất khác so với một chiến dịch tập trung vào giới sinh viên. Để tiếp cận những “alpha moms” bận rộn, chiến dịch sẽ bao gồm các màn hình được đặt ở các vị trí như phòng chờ tại các phòng khám nhi khoa, trạm gas, siêu thị. Để tiếp cận giới sinh viên, chiến dịch sẽ bao gồm các màn hình tại các trung tâm giải trí, hội sinh viên cũng như các quầy bar, quán café, cửa hàng sách, những địa điểm bán lẻ trong trường.

Điểm mấu chốt ở đây là bạn phải nắm được các hoạt động hàng ngày theo một khuôn mẫu ít khi thay đổi của khán giả mục tiêu, nhờ đó bạn mới có thể tối ưu được khả năng tiếp cận.

2. Xem xét nội dung
Sức mạnh của truyền thông kỹ thuật số nằm ở khả năng mang đến những cơ hội cực lớn trong việc tiếp cận khán giả mục tiêu tại những nơi cho phép họ chú ý nhiều hơn đến những thông điệp của thương hiệu.

Có hai điểm chính cần xem xét liên quan đến nội dung.

Đầu tiên, không giống như các phương tiện truyền thông khác, nơi mà các đầu video kỹ thuật số hay các thiết bị kỹ thuật khác cho phép khách hàng dễ dàng bỏ qua các quảng cáo, các video quảng cáo kỹ thuật số có thể tiếp những khán giả cở mở hơn trong việc tiếp thu các quảng cáo tại những thời điểm giống như họ đang bị giam cầm, cụ thể là trong những tình huống như đang đợi một cuộc họp, xếp hàng chờ đến lượt, hay đợi thang máy để lên tầng trên.

Ví dụ như, “thời gian đợi” một cá nhân sử dụng sử dụng trong phòng chờ của nha sĩ hay bác sỹ, thời gian này có thể kéo dài từ 30 – 40 phút. Trong khoảng thời gian này, hầu hết mọi người đều cảm thấy rất nhàm chán, vì vậy họ sẽ cảm thấy rất phấn khích khi có một cái gì đó để giải trí hoặc để có thêm thông tin cho mình.

Tiếp theo, xem xét cách thức tạo ra sự phù hợp giữa đặc tính thương hiệu và khu vực bạn đặt các video quảng cáo. Hãy nghĩ đến việc ai sở hữu không gian đó (một nha sĩ thẩm mỹ, một câu lạc bộ thể hình hoặc một quán bar…) và tâm trạng của những khách hàng quen thuộc tại đó (họ đang lo lắng về răng của mình, đang nghĩ về cách sống khỏe mạnh hoặc đang vui vẻ làm vài ly với bạn bè) – bạn sẽ sắp đặt thông điệp dựa trên những thông tin này.

Hãy nói rằng sản phẩm của bạn phù hợp với những người quan tâm đến một lối sống khỏe mạnh. Trong trường hợp này, truyền tải thông điệp như “sống tích cực” sẽ đem lại kết quả hoàn hảo tại các câu lạc bộ sức khỏe.

Những marketer có sự quan tâm đến bối cảnh sẽ được tưởng thưởng xứng đáng bằng sự chú ý và hứa hẹn của khán giả.

3. Mang thông điệp của bạn đến cuộc sống với sự sáng tạo tuyệt vời
Một khi bạn phát triển “ý tưởng lớn” của mình, video quảng cáo kỹ thuật số là đem lại những lựa chọn rất linh động và rất hiệu quả về mặt chi phí trong việc truyền tải thông điệp của bạn. Không phải chúng ta không nói về các quảng cáo truyền hình hàng triệu USD cũng không nói đến các bảng thông báo, hay các baner quảng cáo trên internet mà là các video kỹ thuật số.

Video quảng cáo kỹ thuật số hiệu quản lằm ở đâu đó giữa các quảng cáo TV, web, và các quảng cáo ngoài trời, thúc đẩy những lợi ích tuyệt nhất mà các quảng cáo đó có thể đem lại cho bạn. Các thông tin thu thập được cho thấy video quảng cáo kỹ thuật số thú vị không kém truyền hình. Mọi người cũng cho biết rằng nó đầy đủ thông tin và thích hợp như một website vậy.

Sự kết hợp giữa giải trí, sự hài hòa, hình ảnh, và sự chuyển động với bối cảnh thích hợp là cách tiếp cận đầy sức mạnh để người tiêu dùng dừng lại trên con đường bận rộn mà họ đang đi mỗi ngày.

4. Phát huy những nội dung được số hóa đang có
Chắc chắn các nhà quảng cáo đã có một chiến lược trực tuyến của mình, vì vậy các vị trí đặt video kỹ thuật số đem đến sự lựa chọn tuyệt vời trong việc thúc đẩy hiệu quả của những nội dung đang được sử dụng trên các phương tiện trực tuyến của bạn (một đoạn phim Flash từ website của công ty hoặc những đoạn video được thực hiện bởi người sử dụng)

Ngoài ra, những nội dung được số hóa có thể được thay đổi, làm mới, hay làm theo yêu cầu của khách hàng dễ dàng hơn rất nhiều so với các dạng khách như báo, truyền hình… Nó còn cho phép bạn kiểm tra các quảng cáo và cải tiến chúng nhiều lần ngay khi bạn nhận ra điều gì đó hiệu quả hơn.

5. Tạo ra sự nhận biết ở khắp nơi
Khi người tiêu dùng thấy các thông điệp xen giữa những trải nghiệm hàng ngày của họ, sự ảnh hưởng có thể là rất lớn. Với việc tiếp cận khách hàng thông qua các video kỹ thuật số tại những địa điểm họ lui tới mỗi ngày, các nhà quảng cáo có thể tạo ra những giây phút rất ý nghĩa cho khách hàng với chi phí hợp lý.

Bởi vì những thông điệp phù hợp với hoàn cảnh được xây dựng cho một kiểu mẫu hành vi cụ thể, cho nên nó có thể xuất hiện ở mọi nơi, chỉ cần ở đó có khán giả mục tiêu. Những thông điệp hướng đến những điều thật sự có ý nghĩa với mọi người, và xuất hiện đúng nơi, đúng lúc nhờ đó khách hàng sẽ mở lòng và tiếp nhận nó.

Video quảng cáo kỹ thuật số xây dựng dựa trên những điểm mạnh của TV, web và quảng cáo ngoài trời, nó có thể được sử dụng như là một cách thức cơ bản trong việc tiếp cận khách hàng hoặc một sự mở rộng của chiến lược trực tuyến.

(Theo LantaBrand/Marketingprofs)

Quảng cáo trên tài sản công cộng

Bạn sẽ thấy nhiều quảng cáo trên tài sản công cộng, tại sao thế?

Ngày ngày, hàng trăm chiếc máy bay cất cánh khỏi đường băng số 33 của phi trường quốc tế mang tên tổng thống Mỹ George Bush, để lại vài vệt khói xám ngang dọc trên bầu trời thành phố Houston oi bức. Những chiếc máy bay hướng thẳng lên tới độ cao hành trình, và trước khi chúng vượt qua khu ngoại ô phía bắc thành phố Humble, mọi thứ trên mặt đất trông thật nhỏ bé. Thậm chí cái bảng thông cáo khổng lồ ở khu tàu điện ngầm của thành phố cũng khó có thể thấy được. Chỉ có một ngoại lệ - mái vòm của trường trung học Humble, với diện tích gần 15000m2. Nếu như Cynthia Calvert (chủ hãng truyền thông Step Creek) làm theo cách của cô ấy, thì trường Humble đã được gắn một tấm bảng quảng cáo lên trên mái.

Cynthia nói : “Chúng tôi đang tìm kiếm công ty nào đó muốn gắn quảng cáo của họ trên mái vòm của trường Humble, để mọi hành khách trên các chuyến bay này đều có thể nhận ra quảng cáo khi nhìn xuống”, “Thậm chí chúng tôi đã tìm được người nhận trang trí sẵn sàng bắt tay vào làm.” Chắc hẳn bạn cũng đang thắc mắc không hiểu trường Humble sẽ có lợi gì khi chấp nhận đề nghị này, đúng không? Câu trả lời của Cynthia rất đơn giản : “Tiền”.

Steep Creek Media chuyên tìm kiếm khách hàng để bán quảng cáo trong các bãi đỗ xe, sân vận động, hoặc thậm chí dưới sàn hồ bơi của trường học. Nếu như ý tưởng của Cynthia thành công, có một sự thật cần được chú ý. Đó là, ngay khi trường trung học Humble tìm được người muốn đặt quảng cáo, thì chắc chắn không phải là lần đầu tiên hình thức hợp tác này xảy ra.

Dọc suốt đất nước Mỹ đang chìm nổi trong cơn khủng hoảng hiện tại, ta có thể dễ dàng nhận ra những thành phố thiếu thốn tài chính, với kho bạc trống rỗng khi nguồn thu từ thuế bị thu hẹp lại, đang hối hả lao vào hoạt động Marketing, liên kết với các công ty sẵn lòng trả tiền để có vinh dự gắn quảng cáo, tên hay logo của chính công ty họ lên trên tài sản công cộng tại những khu vực đông đúc dễ nhìn.

Cách thức thực hiện kiểu quảng cáo này rất đa dạng, từ quyền đặt tên cho đến những bảng quảng cáo kích thước lớn, với đầy rẫy hình mẫu : thành phố Chicago đã thông qua điều khoản cho phép các công ty mua quyền đặt tên cho từng nhà ga dọc tuyến xe điện ngầm hình chữ L trong thành phố. Thành phố New York vừa hoàn tất trang trí cả trong lẫn ngoài cho hàng loạt tàu điện ngầm bằng các thông điệp quảng cáo, thậm chí còn bán cả không gian trên những cây cột đỡ, cửa quay hay sàn nhà tại các nhà ga cho các công ty mặc sức quảng cáo.

Trở lại với đường phố, một nhà làm luật thành phố Brooklyn đã đề xuất bán quảng cáo trên các thùng rác công cộng, cùng lúc đó, hội đồng thành phố sẽ sớm cho phép gắn bảng quảng cáo dài 2,5m trên các giàn giáo xây dựng. Còn tại San Angelo, bang Texas, chính quyền cũng đã bật đèn xanh cho việc quảng cáo bên trong sảnh phòng lớn 50 tuổi của thành phố. Và có lẽ gây nhiều chú ý nhất chính là việc một vài đô thị khắp đất nước đã bắt đầu bán một cách lặng lẽ không gian phía bên ngoài những chiếc xe buýt đưa rước học sinh cho các công ty truyền đi thông điệp quảng cáo của mình.

Những người ủng hộ cho rằng, tại những thời điểm như hiện tại, hợp tác bằng hình thức trên nên được thông qua nhanh chóng. Các công ty có thể quảng cáo tại các khu vực thuận lợi, dễ thấy mà trước đây không hề có sẵn cho họ. Còn các thành phố (đa số đều miễn cưỡng tăng thuế khi tỷ lệ thất nghiệp đạt đến ngưỡng cao nhất trong lịch sử) có được nguồn tiền tài trợ đơn giản chỉ bằng việc ký kết vài hợp đồng.

“Chúng tôi đã nhìn ra xu hướng liên kết giữa cộng đồng và những người làm quảng cáo từ vài năm trở lại đây.” Jeff Golimowski – giám đốc truyền thông của công ty quảng cáo Outdoor Advertising Association of America - cho biết. Jeff còn nhận định : “Đó là cơ hội để người làm quảng cáo tiếp cận đến người tiêu dùng bằng những cách thức mới, bất ngờ và thú vị, đồng thời cũng là cơ hội cho cộng đồng được hưởng các nguồn tiền tài trợ mới.”

Trong lúc đó những người chống đối thì tỏ ra không vui vẻ gì mấy. Họ khăng khăng bảo vệ quan điểm rằng tài sản công cộng, do những người đóng thuế xây dựng nên, không phải là nơi để quảng cáo đồ ăn vặt. Mặt khác, sự sinh sôi nảy nở của những thông điệp quảng cáo tại không gian công cộng, theo cách gọi của Vanessa Gruen – giám đốc các dự án đặc biệt tại Hội nghệ thuật thành phố New York, là “không cần thiết, ô nhiễm cảnh quan”.

Nhưng dù gì đi nữa, chỉ có một điều chắc chắn : khi khủng hoảng kinh tế ngày càng trầm trọng, sẽ có ngày càng nhiều thành phố tìm đến phương thức hợp tác này. Sự thật là nếu bạn không chống lại hội đồng thành phố, biết đâu bạn sẽ sớm đặt một quảng cáo của riêng bạn lên tòa thị chính ngày nào đó.

(Theo lantabrand/Brandweek)

Quảng cáo theo kiểu PPA

Từ lâu việc xác định hiệu quả của các hoạt động quảng cáo thường chỉ mang tính ước đoán.

Mới đây, các công ty quảng cáo trên internet đã đưa ra một giải pháp mới giúp các doanh nghiệp đánh giá chính xác hiệu quả của việc quảng cáo và họ chỉ phải trả tiền quảng cáo khi nhận được phản hồi từ khách hàng. Đó là quảng cáo theo kiểu “Pay Per Action“ (PPA)…

Quảng cáo trên internet là kiểu quảng cáo mà doanh nghiệp chỉ phải trả tiền cho công ty quảng cáo mỗi khi khách hàng người sử dụng Internet nhấp chuột vào các kết nối quảng cáo dẫn đến trang web của doanh nghiệp (quảng cáo theo kiểu “pay per-click“ – PPC) từng tỏ ra là một giải pháp tốt giúp các doanh nghiệp đánh giá tương đối chính xác hiệu quả của quảng cáo.

Với cách quảng cáo này, doanh nghiệp có thể nhắm đến đúng đối tượng khách hàng và tiết kiệm chi phí quảng cáo.

Thế nhưng, đối với nhiều doanh nghiệp, quảng cáo theo kiểu PPC vẫn còn nhiều hạn chế. Lý do là, các nghiên cứu cho thấy có khoảng 20-50% số khách hàng nhấp chuột (click) vào đường dẫn đến trang web của doanh nghiệp nhưng lại chẳng có ý định mua hàng.

Trong khi đó, số tiền phải trả cho những từ khoá phổ biến (keyword) đang ngày càng tăng lên. Chẳng hạn, để quảng cáo trên Google, doanh nghiệp phải trả trung bình 1,95 USD cho mỗi lần khách hàng “click“ vào các kết nới dẫn đến trang web của mình.

Hiện nay, một số công ty trong lĩnh vực công nghệ đã tìm ra một giải pháp tốt hơn để giúp các doanh nghiệp nâng cao hiệu quả của quảng cáo trên Internet. Thay vì phải trả tiền quảng cáo cho mỗi khi khách hàng click chuột, doanh nghiệp chỉ trả tiền quảng cáo khi khách hàng thực hiện một hành động nào đó, chẳng hạn liên lạc với doanh nghiệp qua điện thoại để tìm hiểu thông tin về sản phẩm hoặc đăng ký trở thành thành viên để nhận các bản tin hay mua hàng thật sự.

Giải pháp này dự kiến sẽ mở ra một cuộc cách mạng mới về cách tiếp cận khách hàng của các doanh nghiệp. Bill Grooss là người đã góp phần khai sinh ra dịch vụ quảng cáo trên Internet vào năm 1988 với trang web Goto.com chuyên quảng cáo theo kiểu tìm kiếm có trả tiền trước (paid search) mà sau này đã được bán lại cho Yahoo.

Gross đánh giá rằng: “PPC chỉ là bước khởi đầu. Cuộc cách mạng thực sự chính là giải pháp “pay per action“ (PPA), tức là các doanh nghiệp cần quảng cáo chỉ phải trả chi phí quảng cáo khi khách hàng đi đến hành động“. Gross vừa mới thành lập hai trang web quảng cáo theo kiểu PPA. Đó là Snap và Insider Pages.

Dịch vụ quảng cáo PPA đang tỏ ra rất hấp dẫn các doanh nghiệp và điều đó có thể dễ dàng hiểu được. Khi khách hàng gọi một cuộc điện thoại để hỏi thông tin về sản phẩm thì khả năng dẫn đến một giao dịch bán hàng cao hơn việc “click“ chuột vào các đường dẫn quảng cáo một cách vô thưởng vô phạt.

Theo Jupiter Research - một công ty nghiên cứu thị trường ở San Francisco thì có 30% số cuộc điện thoại hỏi thông tin về sản phẩm thường dẫn đến việc mua hàng so với tỷ lệ 3% của những lần click chuột. Một nghiên cứu do Kelsey Group (công ty nghiên cứu thị trường ở Princeton, bang New Jersey, Mỹ) cũng cho thấy khoảng 42% các doanh nghiệp muốn quảng cáo trên Internet thích giải pháp “pay per call“ (trả tiền cho mỗi lần khách hàng gọi điện) hơn là “pay per click“.

Thật ra, quảng cáo theo kiểu “pay per call“ đã được Công ty Ingenio ở San Francisco lập ra vào năm 1999. Từ đó đến nay, Ingenio đã hợp tác với AOL và Smartpages.com để đưa công nghệ này ra thị trường. Hình thức này cũng tương tự như việc bỏ tiền ra để đấu giá cho những từ khoá phổ biến trên Google (Doanh nghiệp nào trả tiền nhiều nhất thì tên của doanh nghiệp đó sẽ xuất hiện đầu tiên trong kết quả tìm kiếm theo từ khoá đã mua).

Điểm khác biệt là khi tên của doanh nghiệp hiện ra trong kết quả tìm kiếm, doanh nghiệp chỉ phải trả tiền quảng cáo khi một khách hàng tương lai nhấc điện thoại lên và gọi cho doanh nghiệp để tìm hiểu thông tin.

Ingenio cung cấp cho công ty quảng cáo một đường dây điện thoại miễn phí để khách hàng có thể gọi đến công ty và hỏi thông tin về sản phẩm hay đặt mua hàng. Qua đường dây này, Ingenio còn có thể theo dõi tự động các đối tượng khách hàng có sử dụng quảng cáo và các cuộc gọi khác nhau.

Jambo là một công ty quảng cáo theo kiểu “pay per click“ khác mới thành lập ở Agoura Hill bang California. Gần đây, Jambo đã hợp tác với trang web quảng cáo tìm kiếm InfoSpace.

Khi một khách hàng gọi điện thoại đến doanh nghiệp thông qua đường dây của Jambo và để cho khách hàng quyền lựa chọn có nên nhận cuộc gọi đó hay không. Nếu chấp nhận cuộc gọi đó, doanh nghiệp mới phải trả tiền quảng cáo.

Dự kiến, các “đại gia“ Google, Yahoo! Và MSN cũng sẽ cho ra những phiên bản quảng cáo PPA của riêng mình vào cuối năm nay.

(Theo Doanh Nhân Sài Gòn Cuối Tuần)

Các xu hướng quảng cáo và tiếp thị mới trên thế giới

Nếu doanh nghiệp của bạn vẫn đang sử dụng những hình thức quảng cáo và tiếp thị của năm năm về trước thì đã đến lúc nên dừng lại để đánh giá tác dụng, hiệu quả của các hình thức này. Thế giới đã thay đổi rất nhiều và thị hiếu, sở thích của người tiêu dùng cũng thay đổi mạnh mẽ.

Theo các chuyên gia tiếp thị, dưới đây là những hình thức quảng cáo và tiếp thị mà các doanh nghiệp nên nghĩ đến khi xây dựng chiến lược tiếp thị cho mình…

Quảng cáo trên điện thoại di động

Theo dự báo của Hiệp hội tiếp thị qua điện thoại di động Mỹ, đến năm 2008 sẽ có đến khoảng 89% nhãn hiệu trên thế giới sử dụng tin nhắn dưới dạng văn bản thông qua các phương tiện truyền thông để tiếp cận với khách hàng. Ngoài ra, có khoảng một phần ba số công ty trên thế giới sẽ chi hơn 10% ngân sách tiếp thị của mình cho quảng cáo trên các phương tiện truyền thông này.

Quảng cáo trên Internet

Quảng cáo trên internet chiếm 33% chi phí cho quảng cáo của các công ty ở Mỹ vào năm ngoái. Hồi đầu năm nay, Google đã công bố một chương trình quảng cáo mới được kết nối với dịch vụ tìm kiếm trên Internet của công ty này và chương trình AdWorks, cho phép các doanh nghiệp thu hút các khách hàng truy cập vào trang web của Google tìm đến các địa điểm kinh doanh “ngoại tuyến” của họ. Quảng cáo trên internet hiện nay cũng đang ngày càng phổ biến dưới dạng “blog“, theo đó các công ty có thể tiếp cận với một số đối tượng khách hàng có đặc thù riêng thuộc một phân khúc hẹp nào đó của thị trường. Với sự hỗ trợ của Internet băng thông rộng và chi phí làm phim video có chiều hướng giảm, các doanh nghiệp sẽ sử dụng hình thức quảng cáo bằng phim video trực tuyến ngày càng nhiều hơn.

Tiếp thị nhắm đến người lớn tuổi

Theo các số liệu thống kê về dân số thế giới, cứ mỗi 7 giây thì thế giới lại có thêm một người bước vào tuổi 50 và số người ở độ tuổi này và sẽ tăng lên 25% trong vòng 10 năm tới. Vì vậy, các chuyên gia tiếp thị cho rằng đã đến lúc các nhà làm tiếp thị cần phải thay đổi quan niệm đối với những khách hàng lớn tuổi. So với các thế hệ trước đây, thế hệ khách hàng lớn tuổi hiện nay năng động hơn, cởi mở hơn và sẵn sàng thử nghiệm những sản phẩm và dịch vụ mới. Những đặc điểm chính của nhóm khách hàng lớn tuổi này là: thu nhập khả dụng ngày càng cao; có xu hướng đi du lịch nhiều và thường mua sắm theo nhóm; quảng cáo truyền miệng thông qua bạn bè, người thân thường có tác dụng rất lớn đối với họ; họ cũng luôn mong muốn được hưởng những dịch vụ hoàn hảo. Theo các chuyên gia tiếp thị; các công ty quảng cáo nên tiếp cận với nhóm khách hàng này bằng cách quan sát những gì mà họ làm, thay vì chỉ phân chia họ theo nhóm tuổi. Đáng chú ý là hiện nay có rất nhiều người ở độ tuổi 40 –50 đang quay trở lại trường đại học, hoặc kết hôn lần thứ hai và đang phải chăm sóc một gia đình trẻ.

Tiếp thị thông qua các hệ thống xây dựng quan hệ xã hội

Ngày nay, có rất nhiều khách hàng kết bạn trên Internet thông qua các trang web xây dựng quan hệ xã hội như MySpace.com. Những trang web này là thế giới của hàng triệu khách hàng thuộc nhiều độ tuổi, khu vực địa lý và có mối quan tâm khác nhau. Theo ý kiến của nhiều chuyên gia giao tế cộng đồng, những trang web như vậy sẽ đem đến cho các nhà tiếp thị một cơ hội rất lớn.

Quảng cáo ở những nơi lạ

Quảng cáo hiện nay đang có xu hướng len lỏi vào những nơi mà các nhà làm quảng cáo, các công ty chưa từng nghĩ đến trước đây. Theo kết quả của một khảo sát do Blackfriars Communications thực hiệ với các giám đốc tiếp thị của các doanh nghiệp vào tháng 3 năm nay, trong khi chi cho quảng cáo bằng các hình thức truyền thống có chiều hướng giảm thì chi cho quảng cáo, tiếp thị bằng các hình thức mới lại tăng 12% kể từ cuối năm 2005.

(Theo Doanh Nhân Sai Gon Cuối Tuần)

Nghệ thuật tạo quảng cáo ấn tượng

Mục quảng cáo này giá bao nhiêu? Một trăm nghìn USD ư? Chúng ta sẽ đốt tiền một cách vô ích thôi! – một vị giám đốc kêu lên khi nhìn vào ngân sách quảng cáo. Và, có lẽ điều đó đúng. Người tiêu dùng đã học được cách bảo vệ mắt và tai trước những lời quảng cáo có cánh. Vì vậy, khi các nhân viên quảng cáo mang đến trình cho bạn maquette của các chiến dịch sắp tới, hãy cân nhắc xem liệu những marquette này có thể xuyên thủng hàng rào phòng vệ của người tiêu dùng hay không?

Hãy nói cho tôi biết, ánh mắt của bạn có dừng lại trên tựa đề của bài báo này hay không? Bạn bắt đầu suy nghĩ, điều gì mà mọi người có ba mà mình lại có năm? Nếu đúng như thế thì bạn đã sa vào một stopper (tên gọi của một công cụ quảng cáo mà trong tiếng Anh có nghĩa là “dừng lại”). Khi bạn yêu cầu bộ phận marketing thực hiện quảng cáo “đụng chạm người tiêu dùng” thì chắc hẳn đó cũng chính là điều mà bạn đang mong đợi. Tất nhiên, nếu như bạn không muốn điều gì đó mạnh hơn, khủng khiếp hơn. Khi đó, câu chuyện đã chuyển sang shocer (nghĩa là công cụ gây sốc). Đây cũng là một phương pháp làm quảng cáo, nhưng ở cấp độ mạnh hơn, nó mang lại cho người ta một cú sốc, một cơn chấn động, một thắc mắc mơ hồ.

Stopper và đặc biệt là shocker được thiết kế để dùng cho các công ty sẵn sàng mạo hiểm. Vì rằng việc sử dụng không đúng cách phương pháp quảng cáo này có thể dẫn đến khả năng quay lưng lại của người tiêu dùng và sự phật ý của chính quyền. Nhiều chiến dịch quảng cáo gây sốc tại Nga cũng đã khiến chính quyền bối rối và thậm chí là khó chịu. Tuy nhiên, các doanh nghiệp có thể sử dụng nhiều biện pháp quảng cáo khác biệt nhằm thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng. Nhưng trước tiên chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu bản chất của phương pháp stopper và shocker.

Quảng cáo Stopper

Cơ chế nào đảm bảo sự chiến thắng của quảng cáo trước ý chí của con người? Chúng ta phải công nhận rằng, nhiều phản ứng tự nhiên của chúng ta không khác lắm với hành vi của đứa trẻ mới sinh ra. Trẻ sơ sinh là mô hình lý tưởng của người tiêu dùng. Phản ứng của chúng là phản ứng sinh lý thuần túy - không suy nghĩ, chỉ là cảm xúc. Ánh mắt của đứa bé đặt vào đâu khi thổi bong bóng ra giường? Các thử nghiệm đã xác định rằng, đứa trẻ chỉ quan tâm đến ranh giới giữa tường và trần. Ở mức độ sinh lý, con người ngay từ nhỏ đã chú ý đến sự di chuyển của các dòng thông tin: trần nhà và tường, một thế giới có mẹ và vắng mẹ, mặt phẳng có tranh vẽ sặc sỡ và không có tranh. Còn người lớn cũng dễ dàng nhận ra sự đối lập, sự lồi lõm bất thường, sự giao thoa của hai bối cảnh, đoạn văn, ý tưởng khác nhau.

Dựa vào sự đối lập trong thông điệp quảng cáo, chúng ta chia stopper ra ba loại: stopper cơ sở, stopper ngữ nghĩa và stopper năng động.

STOPPER cơ sở

STOPPER cơ sở xuất hiện nhờ có sự đối lập của các yếu tố cơ bản trong đối tượng:

• Có đủ màu, hoặc thiếu màu (có chấm màu sắc tươi trên nền đen - trắng);
• Có âm thanh và không có âm thanh ( “một phút im lặng” trong chương trình radio đang phát liên tục);
• Kích thước phi chuẩn (các hình ảnh vượt ra ngoài khuôn khổ tấm bảng thường thu hút người xem);
• Không gian không được lấp đầy (tờ báo trắng với chỉ một từ sẽ được nhiều người tò mò muốn đọc);
• Đối tượng di chuyển.

Như vậy, loại stopper đơn giản nhất đó là chấm màu. Tốt hơn nữa nếu nó di chuyển được. Ý tưởng cơ bản nhất của stopper đã nhàm chán đến mức người ta không còn dùng đến nữa, vì nó giống như một con rối đã bị đứt dây.

Để các stopper này trở nên hiệu quả, giờ đây một bộ đồng phục sáng màu là chưa đủ mà cả “thân hình” của nó phải làm sao gây ra được hiệu ứng tốt, nói một cách ví von là phải làm sao để mọi thứ xung quanh phải “tốc mái lên”. Ví dụ, nếu nhìn thấy một người màu xanh trên phố, đầu tiên bạn nghĩ kẻ đó giống như người tâm thần, sau vài giây – hay là đoàn làm phim, còn câu trả lời cho câu hỏi “cái gì đây?” lại là mục tiêu của quảng cáo, điều mà các nhà tiếp thị mong đợi.

Nhiều năm liên, stopper cơ sở là đối tượng quảng cáo ở ngay trên trang nhất: sách báo thiếu nhi, động vật và các nhân vật tiếng tăm. Tuy nhiên, ngày nay, điều này đã không còn đất sống. Hiệu quả của việc tham gia quảng cáo của những người nổi tiếng cho công ty mỹ phẩm đã không còn hiệu quả như mong muốn. Có thể chọc thủng sự thờ ơ, lãnh đạm của người tiêu dùng bằng một sự châm chọc thú vị nếu như tạo ra được một điểm ấn tượng nào đó. Ví dụ, bạn có thể thay khuôn mặt dịu dàng thường thấy của người nổi tiếng bằng hình ảnh đang nhăn mặt cau mày.

STOPPER ngữ nghĩa

“Viện giải phẫu”. Một trong những nguyên tắc phản xạ cơ bản của con người là sự bảo vệ cơ thể. Khi xem xét cảnh đánh lộn, té ngã, tai nạn, chúng ta co lại, làm như điều đó như là đang “tác động vào người mình”. Bằng cách phản xạ, chúng ta gắn cảm giác của cơ thể với sự an toàn.
Vì vậy mà quảng cáo (bao gồm sự chia rời hay là mánh khóe tác động đến các cơ quan dễ bị tổn thương - mắt, miệng, đầu, tai, bụng, cơ quan sinh dục), “tấn công” mạnh nhất vào hệ thần kinh. Chiến dịch KURO của Công ty Pioneer là một ví dụ điển hình về loại quảng cáo này.

Giác quan (tai, mắt) “là cơ quan bên ngoài”, còn thứ gắn vào cơ quan xúc giác là lòng bàn tay và ngón tay. Thủ thuật này phá vỡ cảm giác của chúng ta về tính toàn vẹn của cơ thể, nó vô lý, nhưng khó quên.

“Phép nghịch hợp”. Một câu nói hay là một đoạn văn ẩn chứa mâu thuẫn bên trong. Tên gọi “tuyết nóng”, “thi thể sống”, “với con mắt nhắm tít rộng mở” và “một tuyệt tác bình thường” bám níu vào ý thức giống như là hình ảnh nghịch hợp trói ánh mắt lại. Phép nghịch hợp nhìn thấy là sự kết hợp của các yếu tố đối chọi nhau.

“Sự phá hoại thông minh”. Cách tiếp cận này là sự tấn công vào cơ chế bảo vệ xã hội. Ví dụ, ở một số nước việc nói tiếu lâm về vấn đề chính trị chỉ được sử dụng giữa bạn bè với nhau.

Và còn vì sự vi phạm nguyên tắc “thân tình chính trị” trong quảng cáo “thương mại” với những khẩu hiệu và tiêu đề xấc xược đã gợi lên những cảm giác sợ hãi và khâm phục lẫn lộn.

STOPPER năng động

Quảng cáo kem đánh răng “Aqua tươi mát”, trong đó nhân vật đang nói về một cô gái tươi cười, nhưng cô gái này lại là bà nội của anh ta và có “hàm răng – còn nguyên như thuở ban đầu”, một câu nói được rất nhiều người nhớ đến. Stopper loại này gợi nhớ đến những mẩu đối thoại khác thường của những người theo đạo Phật hoặc Thiền. Sự khởi đầu truyền thống cũng chính là sự kết thúc bất ngờ, đảo lộn mọi thứ từ chân lên đầu. Ngày nay kiểu stopper này được coi như những câu khẩu hiệu trêu gẹo, khiêu khích, khêu gợi sự tò mò đồng thời thỏa mãn sự tò mò của “thượng đế”.

Đầu tiên, trên các đường phố xuất hiện bảng quảng cáo với câu hỏi khác thường. Sau một thời gian, cũng tại vị trí bảng hiệu này xuất hiện câu trả lời. Trong khoảng thời gian đó, người xem vắt óc suy nghĩ, hỏi nhau xem đó là gì, dự đoán những việc tiếp theo, và đó là tất cả những gì mà nhà quảng cáo mong đợi. Một stopper tuyệt vời là pano quảng cáo phim “Tuần đêm”: ban ngày nó chỉ là một tên phim trên nền trắng, còn vào ban đêm, nhờ có hệ thống đèn màu, hình ảnh trở nên mờ ảo huyền bí.

“Ngôn ngữ cử chỉ, điệu bộ”. Một stopper mạnh có thể là sự sử dụng ngôn ngữ cử chỉ, điệu bộ trong quảng cáo. Một cái nắm tay thật chặt hoặc nắm tay có ngón tay giữa duỗi thằng được coi là khiếm nhã và khiêu khích. Cơ chế bảo vệ của chúng ta không thể không phản ứng với các mối đe dọa thực sự này!

“Hãy khiến tôi sốc - Tôi sẽ làm đảo lộn thị trường”

Quảng cáo gây sốc tác động còn sâu sắc hơn đến người tiêu dùng. Nó khuấy động tất cả sự sợ hãi, tất cả các tâm trạng tình cảm tiềm ẩn và bị cấm đoán trong chúng ta. Trong bản chất của nó luôn luôn có sự vi phạm những điều cấm kỵ. Chính vì thế nó khác với stopper khác.

Hình thái cổ điển của quảng cáo gây sốc – quảng cáo do Olivero Toscani thực hiện cho hãng thời trang Benetton. Các tác phẩm của nhiếp ảnh gia khiêu khích này gắn liền với những vụ kiện tụng lớn ở Mỹ và châu Âu. Tâm lý của xã hội phù hoa đã bị nổ tung bới các tấm hình chụp các nữ tu sĩ hôn nhau, những con ngựa đang giao phối, cơ quan sinh dục, thập ác trên lăng mộ.

Nhưng nhờ đó mà Benetton thu được kết quả ngoài sự mong đợi: doanh số bán hàng tăng lên 10 lần, trong khi chi phí quảng cáo chỉ chiếm 4% thu nhập. Tuy nhiên, áp lực xã hội đã khiến Toscani buộc phải chấm dứt hợp tác với Benetton . Trong kinh doanh, ngay cả thiên tài cũng phải tuân thủ nguyên tắc.

Và bộ phận marketing của bạn sẽ phải làm việc này. Chiến dịch gây sốc – đó là trò chơi trong vở “Wilhelm Tell” (người anh hùng của Thụy Sỹ ở thế kỷ XIII-XIV, đấu tranh vì độc lập dân tộc chống lại đế quốc Áo). Sai lầm nhỏ nhất là giết chết một thương hiệu, là bắt đầu có vấn đề với chính quyền, là doanh số bán hàng giảm mạnh. Nhưng với một ý tưởng thành công - chúng ta sẽ chỉ tốn một chi phí tối thiểu với nhiều mối liên hệ với người tiêu dùng, được biết đến nhiều hơn.

Nếu bạn cho rằng, mục tiêu biện hộ cho phương tiện thì hãy theo dõi sơ đồ hình thành quảng cáo sốc.

1. Lựa chọn chủ đề gây sốc. Chủ đề cần phải là những điều bị cấm kỵ. Phương pháp lựa chọn truyền thống: Các hình thức tình dục khác nhau, biểu thị sự đả kích, cái chết nói chung, ngôn từ thô tục.
Tại một số nước, quảng cáo gây sốc thường được sử dụng trong lĩnh vực xã hội. Ví dụ, trong thời gian tới, truyền hình sẽ trình chiếu một loạt clip quảng cáo đầy máu và chết chóc – những clip đóng vai trò huấn luyện cho các tài xế trong việc lái xe an toàn.

2. Thông điệp quảng cáo cần phải mang tính thẩm mỹ và tránh các chủ đề xấu

Trước thềm năm mới, một mạng lưới bán lẻ quyết định lôi kéo khách hàng bằng quảng cáo gây sốc. Anh tài xế đạp thắng gấp khi nhìn thấy trên bảng quảng cáo hình ảnh cái mông trần phụ nữ. Cái mông được thể hiện trên hai số không ở giữa của con số 2007. Quảng cáo này nằm trong chủ đề tình dục, chúng không được ăn ý lắm với nội dung. Mô hình không đủ tốt, hình ảnh không được chuyên nghiệp. Đối với khán giả, thay vì phải “thèm nhỏ rãi”, mẩu quảng cáo lại gây ra phản xạ buồn nôn. Để không còn lỗi tương tự như vậy, hãy để ý tưởng của mình qua phin lọc thẩm mỹ – biến cái xấu thành đẹp.

3. Hãy bảo vệ mình

Và bây giờ chúng ta tiếp cận với các hướng dẫn để giảm thiểu rủi ro khi quảng cáo gây sốc. Trong một số trường hợp cụ thể, các lời khuyên này cũng có ích đối với quảng cáo stopper.

Nói tóm lại, ý tưởng gây sốc cần phải được gò ép vào những điều “không” sau:

• Không đánh mất thương hiệu;
• Không xúc phạm người tiêu dùng (xã hội);
• Không phong tỏa việc tiêu thụ hàng hóa;
• không tạo ra nhóm hội không mong muốn;
• Không gây bất hòa giữa doanh nghiệp với các cơ quan chính quyền.

Để có thể bảo vệ công ty mình, khi nghiên cứu ý tưởng sáng tạo, hãy tận dụng yếu tố gây sốc. Có thể sử dụng ba phương pháp giảm bớt rủi ro marketing:

• Ẩn dụ. Ví dụ quảng cáo rượu Absolut. Tất cả đều dễ hiểu và không gây ra tranh cãi.

• Hình nộm. Giống như là “phân chia nhỏ ra”, nhưng rất tế nhị. Cái đầu hạnh phúc của giáo sư Douel (bi hài kịch của P. Smirnov dựa trên tác phẩm của nhà văn Nga A. Belyaev) đang cười nhẹ nhàng trên bảng quảng cáo. Có sốc, nhưng không có sự kinh tởm.

• Thẩm mỹ. Gây sốc không phải hình ảnh, mà là bản thân chủ đề kiêng kỵ.

Người đàn bà béo ngồi trên bệ xí được nhìn nhận là thô bỉ, trong khi một người đẹp trong trang sức bằng vàng và đôi giày thời trang lại trông thật sành điệu.

Chúng ta nhấn mạnh rằng, thực sự những quảng cáo stopper và sốc hiệu quả phải đả động đến những nhu cầu sâu kín của bất kỳ con người nào trong tình yêu, giới tính, an toàn, sức khỏe. Chúng hiện diện trên nỗi sợ hãi hoặc là mong muốn liên quan đến các nhu cầu này.

Tiếp cận hạn chế

Bây giờ bạn đã có tất cả mọi thứ để bắt đầu tự thiết kế một quảng cáo – quảng cáo sẽ được người ta để ý tới và ghi nhớ. Để làm được điều này, bạn cần phải phân loại các phương pháp đã nói ở trên, đồng thời ứng dụng với sản phẩm hoặc dịch vụ của mình cho đến khi xuất hiện hình ảnh quảng cáo đúng cách.

Trước khi quyết định quảng cáo kiểu này là cần cho sản phẩm của bạn, hãy xác định ai là khách hàng mục tiêu. Có lẽ, không đáng để tính đến thành phần bảo thủ trong xã hội. Khi đó ta sẽ phải lôi kéo ai? Ngày nay, quảng cáo gây sốc và stopper được sử dụng chủ yếu trong việc thúc đẩy thương hiệu cho thanh thiếu niên. Tuy nhiên, hầu hết người tiêu dùng thực thụ đối với quảng cáo loại này lại là các cư dân “cổ cồn trắng”. Những người bị bó buộc trong văn phòng và lệ thuộc vào thời gian làm việc cùng các bản báo cáo lại thường tiếp nhận cách thức quảng cáo này một cách tích cực. Khi nhìn thấy ý tưởng bất ngờ của bạn, các nhân viên văn phòng này sẽ làm lây lan ý tưởng của bạn về cốt truyện, trích dẫn lên blog, gửi email cho bạn bè. Nếu như khám phá sáng tạo của bạn có cơ hội trở thành lời hay ý đẹp và trở thành giai thoại thì đó là nhờ công lao tiếp thị du kích của họ - những nhân viên cổ cồn trắng.

Và nên lưu ý: quảng cáo stopper và gây sốc không phải là một cây đũa thần biến quả bí rợ thành xe pha lê đầy tiền bạc. Tự nó không bảo đảm khả năng tăng doanh số bán hàng. Thật vậy, ngoài quảng cáo ra còn có hàng chục yếu tố khác ảnh hưởng đến doanh số bán hàng: sự hiện diện của hàng hóa trong mạng lưới thương mại, người bàn hàng chuyên nghiệp, thậm chí là thời tiết hay vị trí của văn phòng. Các phương pháp stopper và gây sốc có thể tạo ra sự kinh ngạc, làm vui vẻ, dọa dẫm, thu hút sự chú ý – nhưng không nhất thiết Qlà phải bán hàng. Tuy nhiên, nó có thể lôi kéo khách hàng của bạn trong dòng thông tin bùng nổ của thế giới hiện đại.

Vì vậy, nếu như các nhân viên tiếp thị và quảng cáo của bạn nghĩ ra một stopper thiên tài, hãy ngay lập tức bắt đầu suy nghĩ cách để phòng bán hàng của bạn kéo được con mồi “lên bờ”.

(Theo Quản Trị)

Quảng cáo và 5 từ ngữ “tối kỵ”

Một quảng cáo tuyệt vời rõ ràng là một quảng cáo không có các câu nói sáo rỗng cùng những lời hứa rập khuôn. Những gì thực sự quan trọng đối với các khách hàng đó chính là hành động của bạn chứ không phải lời nói.

Tuy nhiên, có không ít doanh nghiệp đã mắc phải sai lầm trong quảng cáo khi cho rằng, cứ "nện" những lời lẽ thật kêu thì khách hàng sẽ mua sản phẩm của mình. Thực tế không hề đơn giản vậy.

Kể từ thời điểm các hoạt động quảng cáo tiếp thị bắt đầu diễn ra, các chuyên gia phân tích ngôn ngữ luôn đóng vai trò quan trọng trong bộ phận tiếp thị. Họ là những người phân tích các từ ngữ giúp công ty dễ dàng mở hầu bao của khách hàng.

Trong kỷ nguyên Internet, nếu vào Google và gõ cụm từ “những từ ngữ kỳ diệu trong quảng cáo”, bạn sẽ có được hàng nghìn kết quả. Sẽ không quá khó khăn để bạn thấy được những lời khuyên kiểu như cần sử dụng các từ ngữ “bạn”, “dễ dàng”, “đảm bảo”, “miễn phí”, “trợ giúp tin cậy”,… để tạo ra các doanh số bán hàng tăng mạnh.

Tuy nhiên, nếu là một doanh nhân thông minh, bạn có thể biết rằng một tấm huân chương luôn có hai mặt, đặc biệt trong một thị trường tràn ngập các quảng cáo như hiện nay.

Và chắc chắn có một điều bạn nên biết: Không chỉ không tồn tại những từ ngữ kỳ diệu mà còn có cả những từ ngữ sẽ thực sự chống lại bạn nếu được sử dụng trong quảng cáo tiếp thị. Và vấn đề chính là ở chỗ bạn đang sử dụng ít nhất một trong số chúng trong các quảng cáo hiện tại của bạn.

Dưới đây là 5 từ ngữ quảng cáo bạn không bao giờ nên sử dụng để có được một quảng cáo hiệu quả và lôi cuốn:

1. Chất lượng

Đây có lẽ là từ ngữ được sử dụng nhiều nhất trong các quảng cáo hiện nay và chính là nguyên nhân tại sao bạn nên tránh xa nó. Từ “chất lượng” có ý nghĩa chính xác là gì? Tại Lexus, nó mang ý nghĩa là những hoàn thiện bằng tay, chiếc ghế êm dịu và lái xe êm ái. Tại Hyundai, nó thiên về thời hạn bảo hiểm gia tăng.

Luận điểm chính ở chỗ những sản phẩm đáng mua là những sản phẩm có chất lượng. Nó có thể là chất lượng giá cao hay là chất lượng giá thấp, nhưng dù thế nào nó cũng là chất lượng.

Điều đó có nghĩa rằng mọi công ty tin rằng họ có thể sử dụng nó trong các quảng cáo. Song sử dụng càng nhiều, có mặt ở mọi nơi mọi lúc, kết quả lại càng rõ ràng rằng hai chữ “chất lượng” trở nên ngày một sáo rỗng.

2. Giá trị

Cũng như từ “chất lượng”, hai chữ “giá trị” cũng sẽ mất giá trị khi được sử dụng quá mức. Quay trở lại với ví dụ Lexus và Hyundai - chiếc xe nào có giá trị hơn? Rõ ràng nó phụ thuộc vào người mua, vào cơ hội mua sắm và vào những đặc tính cùng các lợi ích theo nhận định của từng khách hàng. Cả hai chiếc xe đều mang những giá trị tuyệt vời phụ thuộc vào hoàn cảnh mua sắm.

Hay trong lĩnh vực bán lẻ: Wal-Mart cung cấp nhiều giá trị cho khách hàng, song hãng Tiffany cũng vậy. Giá trị, cũng như chất lượng, luôn nằm trong mắt của các khách hàng.

Và mọi sản phẩm hay dịch vụ đều có những giá trị như nhau. Việc nói rằng “chúng tôi cung cấp những giá trị tốt nhất” vì thế hoàn toàn không mang bất cứ ý nghĩa nào cả.

3. Dịch vụ

Bạn đã từng bao giờ nghe thấy một quảng cáo nói rằng dịch vụ của họ là kém cỏi? Chắc hẳn là không. Do vậy, đây là lý do tại sao việc rao giảng về một giá trị tốt chắc chắn sẽ không gây dựng được bất cứ ấn tượng nào cả.

Nghe có vẻ buồn cười nhưng nếu tinh ý một chút các khách hàng sẽ nhìn nhận những công ty nào rao giảng về một dịch vụ tốt mà thường trên thực tế không thể cung cấp một dịch vụ như vậy nên họ mới quảng cáo.

Đương nhiên, hầu hết các công ty đều thực sự có khuynh hướng cung cấp một dịch vụ nổi bật và thường trích dẫn ví dụ tại hãng Nordstrom nổi tiếng như một hình mẫu phấn đấu của họ. Nhưng Nordstrom là Nordstrom vì một lý do - nền văn hoá và đặc tính công ty được xây dựng xuyên suốt xung quanh khái niệm dịch vụ.

Nordstrom là một ngoại lệ, phấn lớn các công ty khó có thể đạt tới mức độ đó, và họ đơn giản hứa suông về những dịch vụ tuyệt vời mà trên thực tế không thể đảm bảo.

4. Quan tâm

Bạn có thực sự tin rằng công ty của bạn quan tâm chăm sóc khách hàng nhiều hơn so với các đối thủ cạnh tranh? Mọi thứ có thể tuyệt vời khi nói vậy, nhưng thực tế các đối thủ cạnh tranh cũng như vậy. Nếu các đối thủ của bạn không quan tâm tới các khách hàng của họ, họ sẽ không thể tồn tại trên thương trường.

Sẽ thật đặc biệt dễ dàng với các công ty dịch vụ để tự dối mình và dối khách hàng về những sự quan tâm chăm sóc đặc biệt bởi vì họ không cung cấp những sản phẩm hữu hình. Nhưng lời nói “chúng tôi quan tâm chăm sóc tốt hơn” - giả sử rằng các đối thủ cạnh tranh kém hơn – luôn không thể minh chứng được. Các khách hàng sẽ biết rõ điều này và không chỉ ngần ngại tin vào rao giảng của bạn mà họ còn có thể xem nó như một sự dối trá.

Về cơ bản, tất cả 4 từ ngữ trên đều thất bại vì cùng một lý do. Không chỉ vì chúng được sử dụng nhiều quá mức, mà chúng còn được dựa trên những biến số sẽ khác biệt với từng người. Luôn có những nhận định riêng biệt về chất lượng/giá trị/dịch vụ/quan tâm cho từng hoàn cảnh mua sắm cụ thể, và nó là một mục tiêu di động không ngừng.

Nhưng từ ngữ thứ 5 nên tránh trong quảng cáo sẽ hết sức khác biệt. Nó không là một biến số, nó là một yếu tố bắt buộc phải có.

5. Chính trực

Liệu một công ty có thể phát triển nếu không có sự chính trực? Liệu một công ty có thể có được lòng tin của khách hàng nếu không trung thực? Chắc chắn câu trả lời là không. Và các khách hàng sẽ rất dễ dàng nhận ra điều này tại mỗi công ty.

Khi một công ty nói về sự chính trực trong các quảng cáo, mọi người sẽ hiểu theo hai lý do, không lý do nào trong đó là tốt cả: Thứ nhất, công ty đang nỗ lực lấp đầy một sự thiếu sót về tính chính trực nào đó và thứ hai, công ty đang ám chỉ họ đảm bảo một chuẩn mực cao nhất hơn mọi đối thủ cạnh tranh, còn các đối thủ là không chính trực. Điều này hoàn toàn vô phép. Mọi công ty đều cần có sự chính trực. Không công ty nào cần quảng cáo nó cả.

Bạn có mong muốn các khách hàng nhìn nhận sản phẩm và dịch vụ của bạn ở một mức độ chất lượng cao và có nhiều giá trị tốt? Đương nhiên. Bạn có muốn các khách hàng cảm kích dịch vụ chăm sóc và tính chính trực mạnh mẽ của bạn? Chắc chắn rồi. Nhưng tất cả các công ty đều mong muốn như vậy. Những người thực sự chiếm được trái tim và tình cảm của khách hàng sẽ không rao giảng, mà họ thầm lặng thực hiện trên thực tế.

Những gì bạn nghĩ về công ty của bạn là không quan trọng. Điều quan trọng chính là những suy nghĩ của các khách hàng. Lần tiếp theo bạn dự định sử dụng một trong 5 từ ngữ trên trong quảng cáo, hãy dừng lại và suy nghĩ xem liệu có cách thức tốt hơn để truyền tải cùng một nội dung thông điệp hay không.

Việc sử dụng những từ ngữ chung chung cùng các câu nói sáo rỗng không là một con đường tắt dẫn tới đâu cả. Bởi vì bạn bán nó không có nghĩa là các khách hàng sẽ mua nó.

(Theo VietCEO)